Почему сбрасывается вай фай на айфоне

Почему iPhone теряет WiFi

Айфоны, бесспорно, являются высокотехнологичными смартфонами, которые находят своих почитателей по всему миру. Однако в каждой модели всегда находятся недостатки. Даже владельцы последних моделей время от времени интересуются, почему Айфон теряет Вай Фай. Проблема может проявляться по-разному:

Телефон выдает сообщение о том, что нет подключения к Wi-Fi.
Периодически исчезает подключение (выборочно одной или ко всем сразу).

Нет подключения к Wi-Fi

Проблема, почему на Айфоне выключается Вай Фай постоянно, может быть решена самостоятельно такими способами:

Принудительная перезагрузка телефона. Зависимо от модели нужно зажать две клавиши – либо «Домой» и кнопку питания, либо клавишу громкости и питания.
Забыть пароль. В настройках WiFi выберите опцию «Забыть эту сеть» и повторно впишите пароль безопасности.
Удалить данные Вайфая. В настройках выберите раздел «Основные», а после опцию «Сброс». Далее нужно выбрать пункт «Сбросить настройки сети».
Выключить VPN. В настройках в разделе «Основные». Отключать сервис нужно во всех сторонних приложениях. Такие сервисы довольно часто становятся причиной, почему Айфон постоянно теряет Вай Фай.
Изменить DNS-сервер. В настройках Wi-Fi выберите используемую сеть. Далее нажмите иконку «і» и введите DNS-данные от OpenDNS либо Google.
Обновить ОС. В новых версиях разработчики стараются исправить старые ошибки, поэтому вполне вероятно, что апгрейд позволит устранить трудности с подключением.

Почему на Айфоне вылетает Вай Фай периодически

В iPhone есть две функции, из-за которых Вай Фай может время от времени отключаться:

Помощь Wi-Fi. Благодаря этой опции смартфон автоматически переключится на мобильный интернет, если будет потерян сигнал. Иногда переключение происходит, если отмечается нестабильность сигнала от роутера, т.е. снижается скорость либо увеличивается пинг. Чтобы не было такого переключения, нужно отключить эту помощь в настройках, открыв вкладку «Сотовая связь».
Автоподключение. Частая причина, почему Айфон теряет сеть Вай Фай. Когда смартфон находится в зоне действия одновременно 2 и более сетей, он может автоматически между ними переключаться. Это происходит, даже если один сигнал хуже, чем другой. Функция автоподключения отключается в каждой доступной сети отдельно.

Причиной, почему постоянно вылетает Вай Фай на Айфоне, также становится неисправность самого интернет-модуля. Устранить эту проблему можно только в сервисном центре.

Не смогли разобраться, почему iPhone теряет WiFi, и самостоятельно восстановить работу интернета? Обращайтесь к мастерам ай:Сервис 24 за быстрым и недорогим решением этой задачи!

Необходима помощь специалиста?

Задайте свой вопрос и в ближайшее время специалист ай:Сервис 24 пришлёт Вам ответ на контактую почту или перезвонит по указанному Вами телефону.

Если на экране Айфона 10 появились полосы, заметно мерцание дисплея, то это признак, что смартфон нуждается…

Как правило, о проблемах с техникой говорят в том случае, когда она отказывается включаться, показывает…

Любой современный смартфон — это, по сути, миникомпьютер с полноценной системой, не уступающей по мощности …

Условия предоставления услуги:

1. Оформление заявки на выезд курьера для забора устройства/устройств Клиента и его транспортировки для диагностики и/или ремонта в СЦ ай:Сервис 24 происходит путем звонка на номер 8(499)235-73-00 в рабочее время, либо круглосуточно через сайт https://iservice24.ru.

В случае получения заявки в нерабочее время, Администратор перезванивает Клиенту на следующий день.

2. Администратор СЦ ай:Сервис 24 по телефону фиксирует жалобы клиента, возможные неисправности, вносит данные об устройстве в приемную квитанцию для забора устройства/устройств.

3. Приемная квитанция содержит предзаполненные данные от клиента: Серийный номер (IMEI), Марку, Модель, Цвет, Информацию о неисправностях устройства/устройств.

3.1. При заборе устройства/устройств в СЦ ай:Сервис 24 Клиент получает свой экземпляр заполненной Приемной квитанции о сдаче устройства/устройств в ремонт.

4. Режим работы СЦ ай:Сервис 24: будни с 10.00 ч. до 20.00 ч., выходные с 10.00 ч. до 18.00 ч.

5. Время забора и обратной доставки устройства/устройств Клиента согласовывается по телефону с Администратором СЦ ай:Сервис 24.

Забор и обратная доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 ч. до 19.00 ч.
6. Забор и обратная доставка устройства/устройств производится в г. Москве, в пределах МКАД.

7. Забор и обратная доставка распространяется только на устройства iPhone, iPad и MacBook.
8. Сроки ремонта и обратной доставки устройства/устройств: от 1-го дня.
В каждом случае ремонта условия согласовываются с Клиентом индивидуально.
Не в наших интересах затягивать процесс: Отремонтируем Ваше устройство/устройства как можно быстрее.

9. После произведения диагностики и/или ремонтных работ, Клиент может самостоятельно забрать устройство/устройства из СЦ ай:Сервис 24 по адресу: ул. Кожевническая, д. 1., стр. 1 в рабочее время, либо заказать услугу обратной доставки.

10. Стоимость забора устройства/устройств Клиента: 500 рублей.
Стоимость обратной доставки устройства/устройств Клиента: 500 рублей.

10.1. При осуществлении обратной доставки устройства/устройств Клиент производит оплату курьеру наличными денежными средствами.

10.2. Клиенту предоставляется кассовый чек на сумму оказанных услуг, включая услуги забора и обратной доставки.

Необходима помощь специалиста?

На iPhone пропадает сеть

Если у вас пропадает сеть на Айфоне, не стоит расстраиваться и спешить в сервисный центр – возможно, устранить неполадки вы сможете и своими силами. В некоторых случаях к подобной проблеме приводит не аппаратная поломка самого телефона, а программный сбой или особенности настроек аппарата. Для начала следует выяснить, почему на iPhone пропадает сеть.

Другие исполнители на Юду

Признаки неисправности в приеме

Распознать такой тип неисправности довольно легко – невозможность позвонить явно сигнализирует, что со iPhone что-то не в порядке. Основные признаки неполадок с сигналом будут следующими:

связь то появляется, то исчезает
сигнал сети пропадает при блокировке, на морозе
связь не работает только в помещении или на улице
нет мобильного интернета, хотя сеть оператора работает нормально

Причинами такой неисправности могут быть неполадки в программном обеспечении или операционной системе, отсутствие контакта с СИМ-картой (проблема может быть в самой симке), аппаратные поломки. Но прежде чем искать первопричину неисправности, отсейте самые вероятные варианты – убедитесь, что ваш телефон не «залочен» под определенного иностранного оператора (такая неприятность нередко возникает у тех пользователей, кто приобрел гаджет, например, на Ebay). Если проблема с сетью возникла именно из-за этого, то не обойтись без вмешательства специалистов для снятия блокировки (чтобы проверить, просто поставьте другую СИМ). Также следует убедиться, что не включен режим «В самолете», в котором сеть также не будет работать.

SIM-карта и отсутствие приема на устройствах Apple

Самой простой первопричиной неисправности является плохой контакт с симкой. Связан он может быть с некорректной обрезкой карты под нужный размер. Также некоторые симки со временем истираются и перестают правильно работать. Характерные признаки:

сеть то появляется, то исчезает
периодически не работает ни сеть, ни мобильный интернет
прием внезапно пропадает даже во время разговора

Вариантов решения может быть несколько. Для начала попробуйте достать карту из телефона и просто тщательно ее протереть – бывает, что контакты окисляются, из-за чего прием может ухудшаться или просто не работать. Второй вариант (если первый не помог) – замена сим-карты на iPhone. Перед тем, как это сделать, лучше всего проверить, работают ли другие СИМ на вашем телефоне (заведомо исправные).

Еще одно возможное решение проблемы – сброс настроек и получение обновлений на ваш iPhone от мобильного оператора нередко помогают устранить неполадки сети.

Неправильные установки даты и времени

Сбои важных программ и приложений также вызывают неполадки сети. В частности, iPhone теряет сеть, если неправильно установлена время и дата. Датчики сбиваются, когда телефоном долго не пользуются или он падает. В этом случае алгоритм действий будет следующим:

подключитесь к любой беспроводной сети
откройте основные настройки сотового
выберите пункт «Дата и время»
напротив пункта меню «Автоматически» передвиньте ползунок во включенное положение
перезагрузите ваш Айфон

Обычно после этой простой процедуры проблемы с сетью пропадают – далее устройство работает корректно и нормально принимает звонки. Если это не помогло, то можно попробовать жесткую перезагрузку гаджета. Для этого выполните несколько шагов:

нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки включения и Home
дождитесь, пока на дисплее появится логотип компании Apple
включите iPhone, как обычно, и дождитесь, пока он подключится к сети мобильного оператора

Если Айфон не ловит на морозе

Иногда в смартфонах Apple пропадает сеть на морозе. С этой неисправностью сталкиваются многие пользователи iPhone, но решить ее удается не всегда. Для уменьшения негативного влияния рекомендуется отключить 3G. В этом случае пропадать связь будет реже. Если даже после того, как вы пришли домой и отогрели свой iPhone, прием не возобновился, попробуйте одно из следующих действий:

перезагрузите iPhone
проверьте настройки от сотового оператора
включите и выключите режим «Самолет»
в настройках сотового установите автоматический режим выбора сети

Если решение проблемы не было найдено, то лучше обратиться к специалистам. Скорее всего, мороз просто стал поводом для поломки, а первопричина кроется в механических повреждениях (даже после падения с небольшой высоты могут возникнуть неисправности антенны или радиомодуля).

Когда лучше отнести Айфон в сервис

Причиной того, что пропадает сеть на Айфоне, может быть и аппаратная поломка. Так, чаще всего может выйти из строя радиомодуль (например, после падения). Отличить такой тип неполадки от других легко

достаньте из Айфона симку
в норме телефон должен выдать сообщение об отсутствии СИМ-карты
если продолжается поиск сети, то радиомодуль поврежден

Заменить его, не повредив пломбы, не представляется возможным. Потому, если ваш iPhone на гарантии, лучше обратиться в сервис. Или, если нет желания долго ждать обслуживания (работы могут занять до нескольких недель, в зависимости от наличия запчастей), то наймите частного мастера по ремонту iPhone через сайт Юду. Зарегистрированные на youdo.com исполнители также используют оригинальные запчасти и гарантируют высокое качество предоставленной услуги, но определить, почему постоянно пропадает сеть на Айфоне, они обычно могут значительно быстрее.

Что делать если отключается Wi-Fi на iPhone?

Как и с другими телефонами, с iPhone случаются неприятные моменты. Проблема с тем, что на iPhone отключается Wi-Fi, частая, вне зависимости от модификации, поколения. Что делать в таком случае, почему это происходит и как сделать откат операционной системы далее.

Причины

После выхода iOS 16.1, пользователи стали сталкиваться с потерей сети. Соединение обрывается само по себе, вне зависимости, как работает роутер или как физически удален смартфон. Связь начинает просто обрываться, вне зависимости от внешних факторов. Это осуществляется полностью в произвольном режиме. Ряд пользователей отметили, что отключение от сети происходит при режиме ожидания, когда телефон не используется. Это указывает на возможный системный баг энергетического сбережения. Смартфон может принять во внимание, что беспроводная сеть расходует чрезмерно много энергии, просто выключается. Притом модуль связи активен.

Что делать?

Часто отключение от сети происходит при пролистывании ленты социальной сети, просмотре фото. Исправить проблему невозможно, удалив подключение интернета, перезагрузив телефон. Нельзя даже сделать полный ребут телефона, впоследствии восстановив резервную копию. Но, можно попробовать сделать сброс автоматических настроек. Сделать это можно, двигаясь по следующей инструкции: — запустить сервис «Настройки» на телефоне; — перейти в раздел «Основные», подраздел «Перенос и сброс iPhone»; — выбрать «Сброс настроек сети», подтвердить действие; — подождать удаление всей информации, перезагрузить телефон; — зайти в «Настройки», подключиться вновь. Гарантии, что способ сработает, нет. Проблема может состоять в другом. Если это не помогло, стоит сделать откат обновления.

Откат обновления

Откат на более раннюю версию делать можно, но на свой страх и риск. Если действия будут сделаны неправильно, то телефон станет настоящим кирпичом. Чтобы восстановить его программное обеспечение, потребуется пойти в сервисный центр. Если принято решение об обновлении ПО, необходимо действовать следующим образом: — войти на сайт, выбрать модель; — открыть страницу обновления, скачать апгрейд; — ввести телефон в режим восстановления; — подключить смартфон к компьютеру, запустить iTunes или Finder, нажать «Восстановить»; — выбрать установочный файл, подтвердить действие. Если все сложится удачно, телефон перестанет отключать интернет в режиме ожидания.

Читать:

Как подключить внешнюю видеокарту к macbook

Шо, опять?

В работе с гостевыми Wi-Fi сетями столкнулся с неприятной проблемой. Много устройств Apple iPhone и iPad отключается от Wi-Fi при затухании экрана (блокировка) и, при отсутствии мобильного интернета, сообщения из мессенджеров не приходят и гости эмоционально реагировали: «не в АйФоне же дело!? Дома всё в порядке на домашнем роутере!»

Дело почти дошло до «замены шлюза с встроенным контроллером точек доступа», управляющего десятками точек доступа, но ведь у Андроидов и Windows-устройств всё в порядке было.

В статье излагаются результаты проведенных исследований, перечисляются все танцы с бубном и перепробованные способы устранения проблемы. Печально, но решение, устроившее бы всех, так и не было найдено. Может быть после прочтения кому-то придет в голову что можно сделать. А тому, кто изложит в комментариях реальный фикс, который решит проблему на моём оборудовании, будет подарок: функциональный и стильный рюкзак от Zyxel.

Мои предыдущие статьи (спойлер).

В конце текста информация обо мне.

Итак, если разблокировать экран, телефон снова ищет Wi-Fi точку доступа и подключается к ней, если стояла галочка «Автоподключение», которая по дефолту не стоит при первом подключении к Wi-Fi. Необходимо вручную активировать её.

Рис.1 - Галочка для автоподключения к Wi-Fi.

При повторной блокировке экрана аналогично АйФон отключается от Wi-Fi и снова к нему подключается при разблокировке и так было у всех и постоянно. Очень раздражало всех, и меня как сетевика, и гостей, что Wi-Fi «хреново» работает на их суперском АйФоне. У меня самого iPhone, когда интернет заканчивался на симке по тарифу, при отключении от Wi-Fi сообщения в мессенджерах не приходили.

Да сколько же это будет продолжаться?

Не оставлять же телефон с постоянно включённым экраном? Поиск в интернете предложил много сайтов и видеороликов. Рекомендации в основном были такие:

«Помощь Wi-Fi» отключить;
эксперименты с настройками GPS, конфиденциальностью;
эксперимент с временами аренды DHCP.

Это не помогло. Ещё были рекомендации, которые совпали с рекомендациями техподдержки Apple после официального обращения к ним:

жёсткая перезагрузка (кнопки ДОМОЙ+ВКЛ/ВЫКЛ или др. комбинации);
обновление ПО шлюза (роутера);
сброс шлюза и с повторной настройкой с нуля;
«Сбросить настройки сети» на телефоне.

Перечисленные рекомендации, не помогли, кроме последней. Она помогла на пару дней, потом проблема снова повторялась. Далее были ещё рекомендации:

обновление версии iOS до актуальной;

Обновление iOS реально помогло, но потом редко у некоторых проблема стала повторяться. Хозяин телефона «Сбросить настройки сети» отказывался и такое всем не предложишь.

Самое удивительное было то, что когда выходит новая версия iOS, нынешняя исправная версия начинает отваливаться от Wi-Fi. Раньше же нормально работало на этой же версии! Получается, что как версия iOS устаревает, телефон будет отваливаться от Wi-Fi.

Как быть тогда с пенсионерами Apple 5s; 6 у которых последняя версия iOS 12.5.5? Эти модели тоже отваливались от Wi-Fi.

Следующая рекомендация такая была:

Замените шлюз с точками доступа количеством 128 шт.

замените! шлюз или точку доступа.

Звучит как приговор. Домашний роутер ладно, там одна железка за 3 тыс.рублей и поменяться с кем-нибудь на время можно.

Как быть с шлюзом с аппаратным контроллером, который заведует десятками точек доступа? В этот комплекс столько денег, нервных клеток, переговоров с интеграторами, времени было вложено. Один только шлюз стоит 100 тыс.рублей, а если Cisco за 1 млн рублей был бы? Ну да, конечно, денег молча дали, заказал шлюз, привезли, поменял, ага, размечтались. 128 штук точек доступа тоже нужно поменять? Большинство на потолках, высотой 3-9 м, со стремянки не достанешь.

И руководству что говорить? Что в проекте ошиблись вендором, нужно его поменять на другого вендора ради телефонов Apple?

Поэтому вариант смены шлюза и точек доступа был неприемлемым, но давайте проверим детально, а верна ли эта рекомендация? Может поможет или АйФоны опять будут отваливаться?

Поэтому пришлось собрать АйФоны моделей iPhone 4s (iOS 9.3.5), 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13), звал коллег из других подразделений потестить их АйФоны, вкусняшки покупал в знак благодарности. Всё это тестировал на свободном резервном шлюзе Zyxel UAG5100 с управляемой точкой доступа Zyxel NWA5121-NI, сброшенные в дефолтное состояние, настраивал шлюз небольшими шагами с обязательной проверкой поведения АйФонов, после какой настройки начнут отваливаться АйФоны от Wi-Fi.

Таблица 1 — Поиск причины отключения АйФона от Wi-Fi.

№ шага

Внесённая настройка

iPhone 4s (iOS 9.3.5), 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13) и другие отключились от Wi-Fi?

WAN порт, DHCP в LAN подсети и SSID “Test”

Время аренды DHCP

Радиоканалы, мощность, балансировка SSID

Привязка IP/MAC, изоляция L2

BWM; ограничение скоростей в SSID; Intra-BSS

Включение Captive Portal (портал авторизации)

ДА, после ввода ваучера

Выключение Captive Portal (портал авторизации)

Включение Captive Portal (портал авторизации)

ДА, после ввода ваучера

Внесение MAC-адресов АйФонов в белый список, чтобы не запрашивать у них авторизацию

Значит после пройденной авторизации через Captive Portal (могут называться как портал авторизации или веб-аутентификация) АйФон отваливается от Wi-Fi.

Сбрасываю ещё раз конфиг UAG5100, чтобы исключить остальные взаимосвязанные настройки, оставив критические. Если проблема повторится, то попробую другие точки доступа.

Таблица 2 — Сравнение поведение АйФонов с различными точками доступа Wi-Fi на этом же шлюзе из таблицы 1, но с нуля заново настроенный по таблице 2.

№ шага

Внесённая настройка

iPhone 4s (iOS 9.3.5), 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13) и другие отключились от Wi-Fi?

WAN порт, DHCP в LAN подсети и SSID «Test»

Включение Captive Portal (портал авторизации)

Выключение Captive Portal (портал авторизации)

Точку доступа меняю на Zyxel NWA5123-AC с SSID «Test2»

Включение Captive Portal

Выключение Captive Portal

Точку доступа меняю на автономную D-Link DAP-2690 с SSID «Test3»

Включение Captive Portal

Выключение Captive Portal

Точку доступа меняю на домашний однодиапазонный роутер Zyxel Keenetic 4G в режиме точки доступа, чтобы SSID «Test4» работал только на 2.4 ГГц

Включение Captive Portal

Выключение Captive Portal

Точку доступа меняю на Элтекс WEP-2ac «Test5»

Включение Captive Portal

Выключение Captive Portal

Возвращаю точку доступа Zyxel NWA5121-NI в режиме автономной (заранее сбросив её конфиг)

Включение Captive Portal

Выключение Captive Portal

Выключаю DHCP на шлюзе и установил статический IP на АйФонах

Включение Captive Portal

Выключение Captive Portal

Переключаю Zyxel NWA5121-NI в управляемый режим

Включение Captive Portal

В таблицах 1 и 2 Captive Portal тестировал со встроенным сервисом по ваучерам, потом тестировал с пятью внешними сервисами авторизаций, проблема оставалась такая же, iPhone отваливается от Wi-Fi.

Рис.2 - Поведение АйФона по логам шлюза с DHCP.

Меняю шлюз на другие на тестовом стенде.

Таблица 3 — Проверка поведения АйФонов, подключённых к Wi-Fi после прохождения авторизации через Captive Portal на различных шлюзах.

Наименование шлюза с настройками как из таблицы 2 (1-я и 2-я строки).

iPhone 4s (iOS 9.3.5), iPhone 5s (iOS 12), 6 (iOS 10) и 7 (iOS 11 и 13) и другие отключились от Wi-Fi?

Не шлюз, но с функционалом Captive Portal. Программный комплекс Элтекс SoftWLC

Шлюз Элтекс ESR-20

В таблице 3 проверялись встроенные и внешние сервисы авторизации, поведение не поменялось, iPhone отключается от Wi-Fi.

Прошу обратить внимание, во всех трёх таблицах проблем с Андроидами и Windows не было. Там всё хорошо.

Спросил у знакомого, любителя Микротиков, насчёт АйФонов. Ответил, что у него тоже самое, iPhone отваливаются от Wi-Fi.

Узнаем у Гугла, как у заокеанских коллег на родине АйФонов дела обстоят? Первым предложил ссылку на форум Микротиков

Рис.3 - Скриншот с форума Микротика с темой про iPhone, отключающиеся от хотспотов. Рис.4 - Перевод текста на рис.3.

Но больше волнуют Cisco и Aruba, земляки АйФонов, всё-таки в одной стране находятся, может у них получше с этой проблемой.

Вот на форуме Арубы

Рис.5 - Скриншот с форума Арубы с темой про iOS, отключающихся от Wi-Fi (с переведённым текстом).

Там на форуме Cisco

Рис.6 - Скриншот с форума Cisco с темой про iPhone.

Перевод текста (рис.6, 7 и 8):

Рис.7 - Перевод текста. Рис.8 - Перевод текста (продолжение рис.7). Рис.9 - Перевод текста (продолжение рис.8).

А вот и реакция гостей в этой же теме «iPhone silent disconnect issue in guest wireless network.» и как много точек доступа и гостей у них, 6000! точек доступа!

Рис.10 - Скриншот с форума Cisco с переводом.

напоследок видео из этой же темы.

Действительно так и ведут себя АйФоны в гостевых сетях с Captive Portal. Даже добавить нечего.

Итог: дочитав вышеуказанные ссылки на форумы, проблему так и не устранили. На американском оборудовании тоже американские АйФоны отваливаются и обратите внимание на даты создания тем. Проблема годами сохраняется. У коллеги iPhone 12 на прошлой неделе обновился на самую последнюю версию iOS 15 и стал отваливаться от Wi-Fi, а на предыдущем обновлении всё нормально было.

Вывод: проблема в устройствах Apple, но не в шлюзах и точках доступа, поэтому рекомендация «смена шлюза и точек доступа» явно не сработала, не помогла и, к огромному счастью, ей следовать не придётся.

В общем, отключение Captive Portal действительно помогает, всё отлично работает, но его отключать нельзя (постановления Правительства РФ №758 от 31 июля 2014 года и №801 от 12 августа 2014 года). Ищем варианты подружить Apple с Captive Portal.

Методом тыка выявил , что есть шанс немного помочь гостям двумя способами, прошедшие авторизацию:

Способ 1 (для чайников):

2. Заново подключиться к Wi-Fi

и устройство не будет отключаться от Wi-Fi до истечения срока авторизации. Когда истечёт авторизация, страница авторизации сама не выскочит и гость впадает в ступор, почему нет интернета и как пройти авторизацию, если страница авторизации не появляется?

Объяснение, с какой проблемой сталкиваются чайники:

по идее, ему нужно идти в Safari и самостоятельно набрать в адресной www.ru или любой http сайт, таких почти не осталось в интернете, всё на https переехало. Большинству набор адреса страницы является трудновыполнимой задачей (в некоторых браузерах адресной строки уже нет).

Поэтому, чтобы страница авторизации появилась как прежде, необходимо:

4. Заново подключиться к Wi-Fi;

5. Появится страница авторизации, но после прохождения авторизации по устройство снова будет отключаться от Wi-Fi как прежде. Повторить пункт 1 и 2.

И так каждый раз, пока не поставят последнюю версию iOS (не является 100% гарантией устранения проблем).

Способ 2 (для продвинутых):

2. Заново подключиться к Wi-Fi

и устройство не будет отключаться от Wi-Fi до истечения срока авторизации. Когда истечёт авторизация, страница авторизации сама не выскочит.

3. Зайти в Safari и в адресной строке (не в строке поиска. ) набрать самостоятельно www.ru или http://www.ru или http://6.6.6.6 (IP-адрес хотспота шлюза) или любой http сайт. Редирект на страницу авторизации с https сайта не будет работать;

4. Пройти авторизацию как обычно и всё будет нормально работать, АйФоны не отключаются от Wi-Fi. При истечении авторизации повторить пункт 3.

Не совсем удобные способы, слишком много действий нужно, чтобы всё нормально заработало и всем не объяснишь, мануалы никто не читает.

Дальше ещё одно исследование с неуспешным концом. Яндекс подсказал ещё эту статью. Цитирую оттуда кусочек текста

Убедитесь, что страница www.apple.com/library/test/success.html доступа из вашей сети, или настройте редирект на свой веб-сервер, который будет убеждать айфоны в том, что все в порядке. 🙂

Получается, что при подключении к Wi-Fi Apple ищет наличие интернета успешной загрузкой страницы http://www.apple.com/library/test/success.html и если удалось загрузить страницу, значит всё в порядке с доступом в интернет и не будет отключаться от Wi-Fi. Но в сетях с Captive Portal очевидно, что интернета не будет до успешной пройденной авторизации, соответственно Captive Portal не позволит неавторизованным АйФонам загрузить страницу http://www.apple.com/library/test/success.html и выскочит страница авторизации, что в принципе правильное поведение. Если гость потом авторизацию успешно пройдёт, АйФон всё равно будет считать, что интернета нет и продолжит отключаться до сброса сети. Далее, после повторного подключения к Wi-Fi ранее авторизованного АйФона, он не будет отключаться от Wi-Fi, т.к. успешно загрузит http://www.apple.com/library/test/success.html.

Исходя из этого, попробуем занести эту ссылку в белый список, которые можно пропускать в интернет без авторизации.

Это не помогло, АйФоны отключаются от Wi-Fi как обычно, хотя на ссылку удаётся зайти без авторизации.

Всё на сегодня. Мне самому очень нравятся АйФоны, несмотря на цену, но эта вот болячка с Wi-Fi через авторизацию портит всё.

А как у вас? Удалось ли кому решить проблему? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Предлагайте решение, я проверю у себя и если всё заработает — рюкзак ваш.

Устройства, где нужно пофиксить проблему:

Zyxel UAG5100 (несильно отличается от шлюзов серий ZyWALL, USG);
Zyxel VPN300 (несильно отличается от шлюзов серии USG Flex; ATP);
Точки доступа любые, они не влияют на Captive Portal.

Об авторе:

Кто я? Меня зовут Александр. 16 лет профессионально занимаюсь СКС и сетевым оборудованием. Больше времени провожу с СКС (монтаж, обслуживание), чем с настройкой сетевого оборудования, поэтому на настройки времени особо нет, но получил много опыта работы с сетевым оборудованием различных вендоров. Приветствую простоту и дружелюбность конфигурирования/мониторинга сетевого оборудования, ответственность вендора за качество выпускаемой продукции и готовность исправлять недостатки, чтобы не тормозили сдачу новых проектов в назначенные сроки. Меня можно встретить и лично пообщаться в телеграме — @NSanchez13, так что, если будут вопросы, комментарии, мнения – милости прошу.

Русскоязычная документация на контроллеры точек доступа Zyxel с функцией межсетевого экрана http://download.from.Zyxel.ru/e2a9ef2c-8a04-4531-99ac-723ae068c44e/NXC2500_NXC5500_V4.10_UG-Rus.pdf
Новостной канал в Telegram — https://t.me/zyxel_news
Телеграм-чат поддержки для специалистов — https://t.me/zyxelru
Форум для специалистов — https://community.zyxel.com/ru/categories
Свежие новости в FaceBook — https://www.facebook.com/Zyxel.Russia
Полезные и интересные статьи в блоге Zyxel на Хабре — https://habr.com/company/zyxel
Наш YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCcNN2UCEz1e49PEaAisN5ow
Реализованные проекты — https://www.zyxel.com/ru/ru/solutions/success_stories_list.shtml
Виртуальная лаборатория — https://support.zyxel.eu/hc/ru/sections/360001858040
Удалённый стенд — https://support.zyxel.eu/hc/ru/articles/360014708840
Мастер выбора оборудования — select.zyxel.ru
Центр обучения Zyxel — https://academy.zyxel.eu/zcne-ru
Постановление Правительства РФ №758 от 31 июля 2014 года — http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201408050024
Постановление Правительства РФ №801 от 12 августа 2014 года — http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201408190035
№ 436-ФЗ — https://digital.gov.ru/ru/documents/3795
Размеры штрафов — https://digital.gov.ru/ru/events/33687
Примеры штрафов — https://mediapravo.com/ilaw/wi-fi-prokuratura.html
Памятка для ЮЛ и ИП — https://77.rkn.gov.ru/directions/p30822

zyxel
zywall
zyxel. zywall
wi-fi
wi-fi по-человечески
wi-fi hotspot
wi-fi роутер
it-инфраструктура
гостевой wi-fi
гостевой доступ к wifi

Блог компании ITT Solutions
Системное администрирование
IT-инфраструктура
Беспроводные технологии
Сетевое оборудование

Почему iPhone теряет WiFi

Нет подключения к Wi-Fi

Почему на Айфоне вылетает Вай Фай периодически

Условия предоставления услуги:

На iPhone пропадает сеть

Другие исполнители на Юду

Признаки неисправности в приеме

SIM-карта и отсутствие приема на устройствах Apple

Неправильные установки даты и времени

Если Айфон не ловит на морозе

Когда лучше отнести Айфон в сервис

Что делать если отключается Wi-Fi на iPhone?

Причины

Что делать?

Откат обновления

Шо, опять?

Об авторе:

Похожие записи