Обновление до новой версии Windows 10 на устройствах с некоторыми версиями драйверов для некоторых адаптеров Wi-Fi компании Qualcomm
Если вы пытаетесь установить обновление Windows 10 за ноябрь 2019 г. (Windows 10, версия 1909), обновления компонентов Windows 10 за май 2019 г. (Windows 10, версия 1903) или обновление Windows 10 за октябрь 2018 г. (Windows 10, версия 1809), может активироваться механизм блокировки установки обновлений и вы можете увидеть сообщение «Драйвер Qualcomm WiFi: на вашем компьютере присутствует драйвер, неготовый для этой версии Windows 10. Доступна новая версия».
Windows 10 версии 1909 и Windows Server 10 версии 1903:
Windows 10, версия 1809:
Причина
Корпорация Майкрософт обнаружила проблемы с совместимостью с некоторыми версиями драйверов для некоторых адаптеров Wi-Fi Qualcomm. Устройства с затронутыми версиями драйверов могут терять подключение к Wi-Fi после обновления до новой версии Windows 10.
Чтобы предотвратить обновление, мы применили механизм блокировки для устройства с затронутыми драйверами Qualcomm, чтобы не предлагать им Windows 10 версии 1809, Windows 10 версии 1903 или Windows 10 версии 1909, пока не будет установлен обновленный драйвер.
Дальнейшие действия
Сначала следует проверить наличие обновлений вручную. Инструкции см. в разделе Обновление Windows 10. Если вам предлагаются драйверы Wi-Fi Qualcomm и они успешно установлены, вы можете обновить систему до Windows 10 версии 1903. Выберите Проверить наличие обновлений еще раз: вам будет предложено установить обновление ожидаемым образом.
Если вам не предлагается использовать драйвер из Центра обновления Windows, попробуйте выполнить следующие действия.
- Выберите Пуск или поле поиска на панели задач.
- Введите «диспетчер устройств» и откройте диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств найдите Сетевые адаптеры и разверните их, чтобы увидеть все установленные адаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте адаптер Qualcomm и выберите Обновить драйвер.
- В открывшемся диалоговом окне выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Дождитесь завершения задачи. Если появляется сообщение «Наиболее подходящие драйверы для этого устройства уже установлены», то драйвер не был обновлен. Если драйвер был обновлен, вы сможете проверить наличие обновлений и установить более новую версию Windows 10.
Если вам не предлагаются драйверы для соответствующего адаптера Wi-Fi Qualcomm при использовании описанных выше методов, выполните следующие действия для установки обновленного драйвера Wi-Fi.
- Скачайте драйверы адаптера Wi-Fi Qualcomm в вашу предпочитаемую папку: ДрайверПримечание. Мы рекомендуем скачать их в папку Документы.
- Откройте проводник. Если на панели задач отсутствует значок проводника, выберите поле поиска, введите проводник и выберите его.
- В проводнике перейдите в папку Документы или в папку, в которую были загружены драйверы.
- Найдите и дважды щелкните или дважды коснитесь файла с именем qcamainext10x-4-0-3-262-msx64_19fcb71525109fd2831d5a40944ded5663ec6af1. cab.
- Нажмите CTRL+a на клавиатуре. Будут выбраны все файлы.
- Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте любой из файлов.
- Может появиться диалоговое окно с предупреждением «Безопасность Windows. Открытие этих файлов может нанести вред вашему компьютеру. Параметры безопасности Интернета заблокировали открытие одного или нескольких файлов. Вы хотите все равно открыть эти файлы?» Если вы видите это предупреждение, нажмите кнопку ОК.
- В контекстном меню выберите Извлечь.
- Нажмите кнопку Создать папку и переименуйте ее в Qualcomm Wi-fi driver.
- Нажмите кнопку Извлечь.
- Введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач и щелкните элемент Диспетчер устройств.
- Найдите и разверните узел Сетевые адаптеры.
- Найдите устройство с «Qualcomm Wireless Network Adapter» или «Killer Wireless Network Adapter» в имени и щелкните его правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте.
- В контекстном меню выберите Обновить драйвер.
- Нажмите кнопку Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
- По умолчанию поиск выполняется в папке Документы. Если вы сохранили драйверы в ней, просто нажмите кнопку Далее. Если вы не сохранили драйверы в папку Документы, нажмите кнопку Обзор, найдите папку, в которую вы скачали драйверы, и нажмите кнопку ОК.
- Теперь будут найдены и установлены обновленные драйверы. Дождитесь завершения операции и нажмите кнопку Закрыть.
После обновления драйверов адаптера Wi-Fi Qualcomm механизм блокировки будет снят и вы сможете установить новую версию Windows 10.
Примечание. Не рекомендуется выполнять обновление вручную с помощью кнопки Обновить сейчас или средства создания носителя, пока не будет установлен новый драйвер и вам не будет автоматически предложена Windows 10 версии 1903 или Windows 10 версии 1909.
Как вручную установить адаптер на Windows 10?
В Windows 10 есть встроенные драйверы для некоторых адаптеров, поэтому они начнут работать автоматически при подключении. Но если для Вашего адаптера драйвера нет или Вы хотите обновить драйвер для него, Вам поможет данная инструкция.
- Подключите адаптер к компьютеру.
- Скачайте обновленную версию драйвера и распакуйте архив.
- Нажмите правой кнопкой мыши иконку Этот Компьютер на рабочем столе и нажмите Управление.
Примечание: если вы не являетесь администратором, необходимо будет ввести пароль администратора и нажать OK.
Примечание: если на рабочем столе нет иконки Этот Компьютер, следуйте способу, описанному ниже.
Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Управление компьютером.
- Откройте Диспетчер устройств, разверните раздел Сетевые адаптеры, нажмите правой кнопкой мыши на нужный адаптер (название Вашего адаптера может отличаться от того, что на нашем скриншоте) и нажмите Обновить драйвер.
- Нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
- Нажмите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
- Поставьте галочку Только совместимые устройства, выделите нужный адаптер и нажмите Установить с диска.
- 8. Нажмите Обзор и найдите файл inf, который был предварительно загружен и распакован из архива. Выделите этот файл и нажмите Открыть (Open).
- Затем нажмите OK, после чего Далее.
- После того как драйвер будет успешно установлен, нажмите кнопку Закрыть (Close).
Примечание: Обратитесь к инструкции ниже, чтобы определить, какая операционная система установлена на Вашем компьютере.
- Нажмите иконку поиска на панели задач и введите «Этот компьютер».
- Нажмите правой кнопкой мыши на Этот компьютер, выберите Свойства.
- Здесь Вы сможете увидеть версию Вашей ОС, а также Тип системы, что может быть важно при выборе драйвера.
Обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10
Сегодня мне в комментариях подсказали один интересный способ, которым можно решить некоторые проблемы с работой Wi-Fi в Windows 10. А проблем там достаточно. На странице с инструкциями по Windows 10, можно найти уже более 10 статей с разными советами и решениями. Так вот, сегодня я покажу как обновить драйвер Wi-Fi адаптера в Windows 10 через диспетчер устройств. Мы рассмотрим именно обновление драйвера, когда система ищет драйвер на компьютере, или в интернете (если он подключен) .
Этот способ должен помочь решить проблему с ошибкой «Не удается подключиться к этой сети», когда не получается включить Wi-Fi на ноутбуке (не активный переключатель) , когда подключение «Ограничено» и т. д.
В любом случае, если у вас не работает Wi-Fi в Windows 10, то советы из этой статьи нужно обязательно попробовать. Эта запись, дополнение к статье Решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10, в которой я писал о замене драйвера из списка уставленных, и о том, как его удалить и откатить.
Как обновить драйвер беспроводного адаптера в Windows 10?
Самый лучший способ, это конечно же скачать драйвер с официального сайта, для нашей модели и для Windows 10, и установить его заново. Но, как правило, такой драйвер есть не для всех ноутбуков (адаптеров) . Поэтому, попробуем другой способ.
Желательно, что бы ноутбук был подключен к интернету. Да, я знаю что Wi-Fi не работает. Поэтому, если есть возможность, подключите интернет по сетевому кабелю. На время.
Дальше нужно открыть диспетчер устройств. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Диспетчер устройств». Или, найдите его через поиск и откройте.
Открываем вкладку «Сетевые адаптеры», находим адаптер в названии которого есть «Wi-Fi», или «Wireless», нажимаем на него правой кнопкой мыши, и выбираем «Обновить драйверы». Кстати, возле самого адаптера может быть желтый восклицательный знак. Это говорит о том, что он работает неправильно.
Если у вас вообще нет такого адаптера, то скорее всего, система не смогла подобрать драйвер. Нужно искать и устанавливать его вручную (смотрите в конце этой статьи) .
Выбираем пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Пойдет поиск, и если драйвер будет найден, то вы увидите процесс его установки.
И сообщение об успешной установке.
Поиск драйвера Wi-Fi адаптера по названию
Если на сайте производителя вашего ноутбука, или адаптера вы не можете найти драйвера для вашей модели и десятой версии Windows, но адаптер есть в диспетчере устройств, то можно попробовать найти его по названию самого адаптера.
У меня получилось. На сайте ASUS, для моего ноутбука ASUS K56CM нет драйверов для Windows 10. Но, я нашел их по названию адаптера. Что бы не переписывать название в поиск вручную, его можно скопировать.
Нажимаем на адаптер правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Затем, переходим на вкладку «Сведения». Нажимаем правой кнопкой мыши на название, и выбираем «Скопировать».
Ищем по названию в Яндексе, или Google.
Установка драйвера через диспетчер устройств (если нет .exe файла)
Возможно, вы скачаете драйвер в архиве (rar, или zip) , где не будет установщика (файла с расширением .exe, после запуска которого пойдет установка) . Что бы его установить, нужно извлечь содержимое архива, снова открыть диспетчер устройств, на вкладке «Сетевые адаптеры» нажать правой кнопкой на наш адаптер и выбрать «Обновить драйверы» (писал об этом выше) .
Если адаптера у вас нет (драйвер еще не установлен) , то он будет как «Неизвестное устройство» с желтым значком. Нажимаем на него. Если их несколько, то используем «метод тыка» (проверяем каждый) .
Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Нажав на кнопку «Обзор», выбираем папку, в которую мы извлекли скачанные драйвера. Нажимаем на кнопку «Далее».
Если повезет, то система установит драйвер, и Wi-Fi у вас будет работать.
162
565239
Сергей
Решение проблем и ошибок
Как обновить или установить драйвер сетевой карты
Опубликовано: 20.09.2020
- Определению производителя и модели сетевого адаптера.
- Загрузки с сайта производителя нужной версии драйвера.
- Установки программного обеспечения.
Мы рассмотрим каждый процесс пошагово.
Данная инструкция предполагает наличие Интернета. Если его нет на компьютере, скачать сетевой драйвер можно на другом устройстве и перенести нужные файлы на конечный компьютер. Также, можно заранее скачать программу DriverPack Offline Network, которая уже содержит большую базу сетевых устройств и установить ее на целевом компьютере.
1. Определение производителя
В большинстве случаев, у нас будет несколько сценариев определения модели оборудования:
1. Сетевой адаптер интегрирован в материнскую плату (самый распространенный вариант для проводных соединений). В этом случае можно воспользоваться инструкцией Как узнать модель материнской платы. После мы будем скачивать драйвер сетевой карты для нее.
2. Используется ноутбук. В этом случае нам нужна модель ноутбука. Ее можно посмотреть в документах или на нижней стороне самого компьютера.
3. У нас дискретная сетевая карта (например, WiFi). В этом случае нам нужна конкретная модель устройства. Ее можно узнать по документации, посмотреть на самом устройстве или воспользоваться программой, например, AIDA64.
После определения производителя и модели, переходим к скачиванию программного обеспечения.
2. Загрузка драйвера
Переходим на сайт разработчика оборудования. Например, если мы хотим найти драйвер для интегрированной карты на материнской плате ASUS, переходим на сайт производителя. В поиске вводим определенную на раннем этапе модель:
Среди результатов отсортируем вывод, выбрав только материнские платы:
В найденных результатах переходим к своей материнской плате:
В меню сверху находим Поддержка и переходим на эту страницу:
Переходим на вкладку Драйверы и утилиты:
Выбираем операционную систему, ее версию и разрядность (32- или 64-bit):
В списке драйверов находим программное обеспечение для сети с скачиваем его:
Процесс поиска драйвера для другого производителя материнской платы, ноутбука или сетевого адаптера полностью аналогичен.
После загрузки нужного файла переходим к установке.
3. Установка драйвера
В зависимости от скачанного файла, есть два варианта установки драйвера — с помощью установщика Windows или вручную. Рассмотрим оба варианта.
С помощью мастера установки
В большинстве случаев, драйверы распространяются в виде установщика. Достаточно запустить файл setup.exe(msi)/install.exe(msi) и пройтись по мастеру установки, отвечая далее.
В некоторых случаях настройки применятся сразу, иногда нужно перезагрузить компьютер.
Ручная установка
В редких случаях, драйвер скачивается как архив, в котором нет установщика. В таком случае, распаковываем архив с драйверами.
Открываем диспетчер устройств одним из способов:
- Кликаем правой кнопкой мыши по Пуск и выбираем Диспетчер устройств.
- Вводим команду devmgmt.msc.
- Используем поиск Windows.
Раскрываем ветку с сетевыми адаптерами — кликаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и выбираем Обновить драйвер:
В открывшемся окне выбираем Найти драйверы на этом компьютере:
Выбираем путь до папки с распакованным архивом с драйверами:
. и нажимаем Далее:
Если драйвер подходит, начнется процесс его установки. По его окончании рекомендуется перезагрузить компьютер.
Дополнительные методы установки драйвера
Выше описан рекомендованный способ установки или обновления сетевого драйвера, так как он гарантирует совместимость с оборудованием. Однако, есть и другие, относительно, более простые методы. Их можно применять, когда производитель больше не поддерживает устройство и нет возможности для него скачать официальную версию драйвера.
Windows 10 / 8.1
Самый простой и безопасный метод. Он гарантирует совместимость драйвера, однако версия данного драйвера не всегда является последней. Способ доступен для версий системы, начиная с 8-ки.
Для обновления просто заходим в диспетчер устройств одним из описанных выше методов, кликаем по устройству правой кнопкой мыши и выбираем Обновить драйвер:
В открывшемся окне кликаем по Автоматический поиск драйверов:
Ждем результата поиска.
Установка по коду устройства
У каждого оборудования, которое видит система Windows, есть специальный код, по которому можно найти драйвер. Это универсальный метод установки, но он обеспечивает меньшую гарантию совместимости, нежели которую можно получить от производителя.
Подробнее процесс описан в инструкции Как найти драйвер по коду устройства.
Использование специальной программы
Данный метод позволяет без особых усилий обновить сразу все драйверы — просто устанавливаем программу и выбираем устройства для обновления, независимо от версии системы Windows. Однако, данный способ самый опасный и иногда приводит к фатальным ошибкам. Его стоит применять осторожно и в крайнем случае.
Примеры программ, который позволяют автоматически скачивать и устанавливать драйверы для устройств нашего компьютера — DriverHub, Driver Pack. Некоторые программы имеют офлайн версию, в базе которой есть все драйверы для сети — это позволит установить их на компьютере без Интернета.
Драйвер Realtek
Большая доля сетевых адаптеров принадлежит производителю Realtek. Мы можем скачать последнюю версию драйвера от самого производителя сетевой карты.
Драйвер можно скачать на сайте производителя в разделе загрузки.
Откат или переустановка драйвера
Если после установки обновления драйвера компьютер стал работать хуже, можно выполнить откат версии или удаление с последующей установкой.
Откат
Для этого открываем диспетчер устройств и переходим к свойству устройства:
На вкладке Драйвер кликаем по кнопке Откатить:
* если данная кнопка не будет доступна для нажатия, значит драйвер не был обновлен и на компьютере стоит единственная версия. Откат сделать нельзя.
Переустановка
Сначала удаляем драйвер. Для этого заходим в диспетчер устройств, кликаем правой кнопкой мыши по сетевому устройству и выбираем Удалить устройство:
Если доступна галочка Удалить программы драйверов для этого устройства, ставим ее. Нажимаем Удалить:
После удаления драйвера перезагружаем компьютер и устанавливаем программное обеспечение по инструкции выше.
Если драйвер не устанавливается
В процессе установки или обновления мы можем получить различные ошибки. Как правило, их причина — это попытка установить неподходящий драйвер. Внимательно проверяем, что мы скачали программное обеспечение для подходящей версии операционной системы. В некоторых случаях, проблему может вызывать неправильно работающее устройство.
В качестве решения, можно попробовать воспользоваться одним из альтернативных методов установки, например, с помощью специализированной программы.
Читайте также
Похожие статьи с тематикой установки драйверов: