Зачем нужен показатель «Индекс цитируемости» в Telegram. Почему он так важен?
ИЦ, он же индекс цитируемости, показывает авторитетность Telegram-канала и насколько эффективно его контент распространяется. Чем выше показатель, тем чаще публикации светятся у других авторов.
Многие недооценивают этот показатель при подборе каналов. Я считаю, он полезен тем, кому важно оценить качество контента. Когда ссылаются на ваш контент и репостят его, значит вам доверяют и ваше мнение ценится среди аудитории.
Обращайте особое внимание на ИЦ, если у вас B2B-сегмент.
Статистика в Telegram: что это и зачем она нужна?
Мессенджер Telegram продолжает набирать популярность и оставаться одной из главных площадок для медиа. Но в отличие от привычных социальных сетей в Telegram нет ни таргетинга, ни алгоритмов — продвижение внутри платформы возможно через рекламу в других каналах. Как выбрать рекламного партнера и не прогадать, как оценить эффективность рекламного поста — ответы можно найти в статистике Telegram. Зачем для этого пользоваться внешними аналитическими сервисами? Обсудили на аудиоонлайне «Планёрки» руководитель проекта Александр Литвинов и CEO TGStat.ru Юрий Кижикин.
Telegram работает по хронологическому принципу – без алгоритмов, новостных лент и прогнозов. Чтобы продвигать канал, его владелец должен самостоятельно найти потенциальных партнёров, выбрать наиболее выгодные варианты и предложить сотрудничество. Здесь и возникает необходимость аналитики — просто ориентироваться по полу, возрасту и географии не получится, нужен более глубокий анализ статистики каналов.
Внутренняя статистика Telegram — что там интересного и зачем нам другие сервисы?
Внутренняя статистика показывает:
- Количество подписчиков и просмотров. Можно посмотреть статистику отдельной публикации за отдельный день и даже за пять минут;
- Источники подписок и просмотров — как человек нашёл канал или где увидел пост: через другой канал, по репосту или ссылке-приглашению, а может быть, через поиск;
- Процент подписчиков с включенными уведомлениями — этот показатель не сможет посчитать ни один внешний сервис.
Главный минус внутренней статистики — она доступна только администрации канала. То есть при выборе потенциального рекламного партнера оценить состояние канала не получится. Реклама превратится в «угадайку» — сработает или нет.
Внешние сервисы статистики — это бот, которого добавляют в администрацию канала. И с момента добавления он начинает собирать данные обо всех действиях аудитории. Результаты в графиках и таблицах появляются на сайте стороннего сервиса — там же можно посмотреть аналитику своего канала или любого другого.
Один из таких сервисов — TGstat. Он анализирует аудиторию по полу, возрасту и даже по символам в имени, чтобы вычислить накрученных ботов. К спискам подписчиков из внутренней статистики можно получить еще и список «отписчиков» и узнать, как быстро они отписались. Например, статистика Telegram покажет, что реклама привлекла 100 новых подписчиков. А данные внешних сервисов добавят: 700 человек подписалось, но 600 из них ушли. Уже эффективность страдает.
Зачем нужен индекс цитирования?
Новостные Telegram-каналы часто репостят или упоминают своих коллег. Поэтому если канал часто цитируют, можно сделать выводы о его авторитетности. В тематических блогах обычно такого не происходит, упоминания в других источниках могут быть просто рекламой.
Индекс цитирования показывает количество и качество упоминания канала в других источниках. Каждое упоминание проверяется отдельно – что за канал процитировал, сколько в нем подписчиков, цитировал ли он раньше. Из этих показателей складывается «вес» упоминания — их сумма и образует индекс цитирования. Он накапливается с момента, когда администрация канала подключилась к внешней статистике. Чем выше индекс — тем чаще расхватывают канал на цитаты.
Когда лучше постить?
Самое активное время в Telegram — 16:00 по МСК. Чтобы не потеряться в потоке новых публикаций, лучше не попадать в это время, плюс-минус два часа. Некоторые админы любят выкладывать посты в ровное время, поэтому можно забыть про перфекционизм и сместить публикацию с 11:00 на 11:07. Но самый выигрышный вариант — экспериментировать и следить за статистикой. Всё индивидуально.
И еще: Telegram — хронологическая платформа, поэтому посты лучше публиковать с равными промежутками времени. Не три поста с утра пораньше, а, например, в 10, 15, 20 часов. Неактуально для новостных каналов и постов, привязанных к инфоповодам, когда счёт идёт на минуты.
Как бороться с пиратским контентом?
Служба поддержки Telegram работает медленно, поэтому лучше защищать свой контент самостоятельно, насколько это возможно. На фото и видео можно нанести водяные знаки. Но с текстовыми пиратами придётся только смириться и радоваться: посты настолько хорошие, что их воруют.
Если нарушили авторские права, то здесь поможет зарегистрированная торговая марка. Например, в Telegram-канале выложили платную книгу — тогда письмо в поддержку поможет, такие случаи она разбирает гораздо быстрее.
Кто сейчас сидит в Telegram и чего от него ждать дальше?
TGStat периодически проводит масштабные исследования аудитории. В 2019 году соотношение мужчин и женщин в мессенджере было 67 на 33, в 2022 году — уже 57 на 43. Аудитория нормализуется и приходит к классическому, примерно одинаковому распределению в социальных сетях. Следующее исследование запланировано на 2023 год.
Более того, в конце февраля спрос на новостные каналы вырос в 10 раз: обычно каждый день на такие каналы подписывалось 500 тысяч человек, с 24 февраля эта цифра достигала пяти миллионов. То же самое с появлением новых каналов — после блокировки социальных сетей блогеры мотивировали переходить в Telegram, чтобы сохранить аудиторию.
По мнению руководителя TGstat Юрия Кижикина, рост платформы продолжится, возможно, и не так активно, как феврале — марте. Telegram сейчас на пике своего развития и сходить с пика не собирается.
Ранее медиаконсультант и автор канала «Мы и Жо» Александр Амзин объяснял, как региональным медиа покорить Telegram. «Лениздат.Ру» собрал его советы в единый текст.
Технологии анализа СМИ
и соцсетей
СМ Индекс показывает, насколько бренд захватил внимание аудитории, каков его настоящий «вес» в соцсетях. Для этого оцениваются все упоминания бренда на всех платформах и для каждого упоминания взвешивается влиятельность площадки и вовлеченность конкретного сообщения.
Значение СМ Индекса зависит от аудитории автора или сообщества, которые опубликовали сообщение, аудитории их репостеров, и от значения вовлечённости сообщения (количество лайков, репостов, комментариев). Оценка учитывает тип сообщения (пост/репост/комментарий), а также тип площадки (персональный аккаунт, группа или сообщество).
Масштаб СМ Индекса – от 0 до 1000 пунктов. Значение 1000 присваивается наиболее яркому сообщению у самого влиятельного блогера с большой аудиторией репостеров. На данный момент СМ Индекс рассчитывается для площадок Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Twitter и YouTube. Оценка определяется для авторов с аудиторией от 1000 подписчиков и для сообществ от 5000 подписчиков, со временем технология «посчитает» и площадки с меньшей аудиторией.
Формула СМ Индекса включает:
- Вес аудитории
Аудитория автора или сообщества, аудитории их репостеров. - Вовлеченность
Количество лайков, репостов, комментариев.
SM Influence
SM Influence – это индекс влиятельности социального медиа, разработанный Медиалогией.
Индекс варьируется от 0 до 1 000 пунктов.
Показатель SM Influence рассчитывается ежемесячно
для аккаунтов на платформах: VK, YouTube, Facebook, Одноклассники, Telegram, Twitter, Instagram.
Исследования на основе SM Influence публикуются на сайте Медиалогии: mlg.ru/ratings/socmedia.
Показатель SM Influence учитывает:
- Cуммарную вовлеченность аккаунта
социальной сети. - Количество постов за месяц.
МедиаИндекс
МедиаИндекс — показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR.
Индекс рассчитывается автоматически с применением технологий лингвистического анализа по методике, разработанной компанией «Медиалогия» совместно с учеными-математиками и аналитиками масс-медиа и PR.
Значение МедиаИндекса определяется для каждого объекта (компании, персоны, бренда) в каждом сообщении СМИ.
Индекс может колебаться в пределах от -1000 до +1000 для каждого сообщения в зависимости от тона упоминания. При анализе МедиаИндекса за период все индексы по всем сообщениям с упоминанием объекта суммируются. Чем выше индекс, тем более ярко и позитивно представлен объект в СМИ.
Формула МедиаИндекса имеет 3 основных составляющих:
- Индекс цитируемости
Это базовый качественный показатель, который учитывает количество ссылок на материалы СМИ, влиятельность цитирующих ресурсов, и не учитывает самоцитирование. - Позитив | Негатив
Это качественный показатель характера упоминания того или иного объекта в сообщении. В этот показатель включена также «ценность» публикации для объекта с учетом следующих параметров: а) главная или эпизодическая роль объекта, b) наличие прямой речи, с) наличие иллюстрации, d) наличие экспрессивности заголовка. - Заметность сообщения
Этот кумулятивный параметр учитывает «рекламный эквивалент» публикации в зависимости от номера полосы, объёма сообщения, а также тиража, посещаемости.
МедиаИндекс является зарегистрированной торговой маркой компании «Медиалогия».
Индекс Цитируемости
Индекс Цитируемости (ИЦ) – показатель качества распространения контента СМИ.
- количество ссылок на источник информации в других СМИ и влиятельность* источника, опубликовавшего ссылку;
- социальную влиятельность СМИ (количество likes и shares материалов СМИ в соцмедиа).
ИЦ рассчитывается на базе математико-лингвистического анализа текстов 88 000 открытых источников СМИ и 2,5 млрд. аккаунтов соцмедиа.
Во избежание самоцитирования из анализа исключены ссылки на СМИ, входящие в один медиахолдинг, также объединенные единым брендом и редакцией. Не учитываются показатели посещаемости, тиража или аудитории.
Под ссылками подразумеваются упоминания источника в контексте всех возможных словосочетаний: «в газете … опубликовано интервью», «по сообщению…», «как передали…», «по материалам…» и т.п., а также гиперссылки в интернет-изданиях.
Рейтинги публикуются по следующим категориям:
- газеты, журналы, ТВ и радио федерального уровня;
- интернет;
- региональные СМИ;
- отраслевые СМИ.
Рейтинги по ИЦ публикуются с периодичностью: месяц, квартал, год.
При обработке результатов учитывается написание упоминаемого источника и вариативность синонимичного ряда.
*Влиятельность СМИ — рекурсивно рассчитываемый показатель, отражающий усредненное за год количество и качество ссылок на источник. Показатель рассчитывается ежемесячно на основе анализа материалов 88 000 СМИ за год. Расчет показателя происходит в несколько этапов, на каждом из которых происходит перерасчет и уточнение значения влиятельности. При этом на первом этапе расчета у всех СМИ одинаковая нулевая влиятельность, а после первого этапа влиятельность СМИ фактически равна простому количеству ссылок на это СМИ в других СМИ. На последующих этапах влиятельность СМИ рассчитывается как количество ссылок, умноженное на влиятельность ссылающихся СМИ. Перерасчет происходит до тех пор, пока влиятельность СМИ не перестанет меняться более чем на 0,1%. Таким образом, на последнем шаге получается показатель, который тем больше, чем больше влиятельных СМИ ссылаются на данный источник.
Метрики в Telegram: какие и как использовать
Мессенджер Telegram почти не дает информации о статистике каналов, в связи с этим в нем сложно оценить вовлеченность и вообще понять реакцию аудитории на контент. Если не использовать дополнительные инструменты, то можно увидеть количество подписчиков канала и суммарное количество ежедневных охватов поста. Если пользователь посмотрел пост 10 раз за один день, то мессенджер засчитает это как одну единицу охвата. Если тот же пользователь посмотрел тот же пост на следующий день снова, то это будет вторая охватная единица. Это все не позволяет получить хоть какую-то релевантную статистику по постам и делать выводы. Так что же делать и как измерять эффективность только с помощью данных Telegram?
Какие метрики использовать
Для корректной оценки результатов учитывайте особенности канала и пользуйтесь специальными показателями. За основу можно взять две метрики — охват за первые сутки после публикации и аудиторию, то есть количество людей, которые контактировали с постом неважно сколько раз. Те цифры, которые будут добавлены системой в дни, следующие за публикацией поста, будут размером аудитории публикации за сутки. Поэтому аудитория публикации за день будет считаться как разница между размером аудитории за этот и за предыдущий дни. Это два базовых показателя, на основе которых можно рассчитать другие для сравнения эффективности постов и каналов, динамики постов.
- Удержание пользователей канала. Он показывает эффективность охвата Telegram-канала. Метрика включает количество подписчиков канала и объем всех постов. Ее можно использовать как универсальный инструмент, чтобы сравнить охват канала с другими.
- Охват поста помогает отслеживать эффективность каждого поста. Чтобы рассчитать коэффициент удержания пользователей, нужно сумму охватов первого дня разделить на количество постов и количество подписчиков, для расчета охвата поста нужно сделать то же самое, но с охватом конкретного поста. Оба показателя можно использовать для сравнения охватной эффективности канала или поста, а также охватной динамики внутри канала
- Рейтинг канала и рейтинг поста. Эти два показателя сродни телевизионным рейтингам, но в данном случае они отражают общую долю дневных контактов (повторные не исключаются). Рейтинг канала показывает эффективность контакта канала, а второй показатель именно эффективность поста. Эти метрики помогают оценить и сравнить суммарную контактную мощность канала и поста. Чтобы рассчитать рейтинг поста, нужно разделить показатель счетчика на количество подписчиков канала, а для расчета рейтинга канала нужно сложить показатели «глаза» всех постов за нужный период. Рейтинг канала всегда зависит от количества публикаций, то есть если аудитория большая, а постов мало, то рейтинг будет ниже. Если аудитория меньше, но постов много — то выше.
- Индекс цитируемости помогает оценить насколько эффективно распространяются посты в пространстве мессенджера. Показатель помогает оценить влиятельность канала. Это косвенный параметр при оценке закупки рекламы. Индекс цитируемости складывается из отношения суммы упоминаний и репостов к количеству публикаций в канале. Он считается как отношение суммы упоминаний и репостов к количеству постов в канале.
- Среднесуточная доля аудитории за период. Показатель поможет выделить наиболее популярные посты. Для расчета надо разделить «глаз» на количество дней с момента публикации поста, а затем это число на количество подписчиков.
- Доля суточной аудитории за день. Помогает определить когда аудитория была наиболее активна. Параметр хорошо справляется с оценкой динамики распространения постов. Для расчета из показателя счетчика за день вычитаем показатель за предыдущий день, а затем делим на количество подписчиков
При выборе показателей и установке KPI ориентируйтесь на свои цели. При решении внутренних задач вы можете оценивать именно динамику постов и их эффективность. Если вы продаете рекламу, то смотрите на метрики общей эффективности канала и анализируйте каналы-конкуренты.