Как удалить рекламную компанию в яндекс бизнес

Яндекс Бизнес не позволяет отключить рекламу

В июле подключил для супруги рекламу на картах и сервисах Яндекса через кабинет мой бизнес.

1.1K открытий

У супруги до 12.08.2022 полная запись и она не может больше принимать заявки на услуги и записывать клиентов на другие числа, так как с 12 по 26 августа будет находится в отпуске.

В связи с этим есть резонная потребность отключить рекламу. Но в кабинете попросту нет такой функции)). Я зашел в настройки и попробовал деактивировать все рекламные материалы, но реклама все равно активна.

Зато кнопка «Увеличить бюджет» на самом видном месте

Написал по этому поводу в тех. поддержку сервиса и вот какой ответ получил в итоге.

Из меня всеми силами сотрудник яндекса пытался выудить информацию о том, почему я хочу отключить рекламу. Этим сволотанам выгодно, чтобы она была активна и регулярно списывался бюджет.

10 комментариев
Написать комментарий.

Прохор, здравствуйте. Работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса. Увидела ваш пост и решила помочь разобраться.

Рекламные кампании действительно приостанавливаются только через обращение в поддержку или к менеджеру. Нам важно знать причину для паузы, чтобы понимать, нужно ли что-то сделать в сервисе лучше или удобней для наших пользователей. А потому сейчас такой кнопки нет в личном кабинете.

По вашей кампании передала контакты в службу заботы. Менеджер выйдет на связь и поможет с остановкой.

Если будут ещё вопросы, я на связи – можете написать мне сразу в личные сообщения.

Как удалить рекламную кампанию в Яндекс Директ: основные способы деактивации публикаций

Яндекс Директ — эффективный инструмент, который помогает предпринимателям продвинуть свой бизнес и получить новых клиентов. Благодаря данному сервису пользователи могут размещать объявления контекстной рекламы в поисковой системе Яндекса и на страницах сайтов-партнеров.

Тем не менее иногда возникает необходимость удалить рекламные объявления, которые больше неактуальны. Это может произойти по разным причинам: реклама уже отработала и требует замены, либо была создана случайно/неправильно и ее нужно подкорректировать. В этой статье мы рассмотрим способы удаления кампаний, групп и отдельных объявлений в новом интерфейсе Яндекс Директ.

Как удалить кампанию в Яндекс Директ:

Перед тем как удалить рекламную кампанию Директ с помощью описанной ниже манипуляции, следует удостовериться, что реклама все еще не прошла модерацию в системе (является черновиком) или не была активной раньше. Удаление доступно до запуска кампании, после — только архивирование.

Шаг 1: войти в аккаунт Яндекс Директ и открыть рабочую страницу.

Для начала процесса удаления рекламы необходимо выполнить вход в личный кабинет, после перейти на главную страницу сервиса и в левом блоке выбрать раздел «Кампании».

Шаг 2: выбрать публикацию, которую требуется удалить.

В открывшемся окне можно увидеть список всех рекламных кампаний, созданных в аккаунте. Среди них нужно найти необходимую рекламу и нажать на значок «Шестеренки» рядом с ней.

Шаг 3: выполнить удаление.

После нажатия на иконку высвечивается окно доступных действий. Выбираем кнопку «Удалить».

Либо кликаем на иконку «Действия» вверху экрана и также нажимаем «Удалить».

Шаг 4: подтвердить выполнение процедуры.

В высветившемся окне нажать кнопку «Да», тем самым закончив удаление.

Следует помнить, что при работе через Директ Коммандер удалить кампанию с сервера можно лишь в том случае, если заявка отправлялась в форме черновика и не проходила проверку на модерацию. Для деактивации необходимо нажать сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ALT+D, предварительно выделив интересующее объявление.

Однако многие рекламодатели сталкиваются с ситуацией, когда кнопка удаления отсутствует. Это объясняется следующими причинами:

• реклама прошла проверку модераторами;
• на баланс зачислились средства;
• объявление уже запустилось и успело получить первые просмотры либо было активно ранее.

Как архивировать рекламную кампанию в Яндекс Директ

Если реклама активна, ее безвозвратное удаление невозможно: иконка «Удалить» отсутствует в списке доступных действий. Система предлагает единственный способ — архивирование кампании. В этом случае она переместится в отдельный раздел «Архив», где размещаются все неактуальные объявления, удалившиеся из общего набора.

Для того чтобы архивировать рекламу, прежде всего ее нужно остановить. После нажатия на «Шестеренки» открывается окошко, в котором следует выбрать пункт под названием «Остановить».

После правильного выполнения следующих манипуляций на появившемся поп-ап окне высветится надпись «Кампания остановлена», а статус изменится на соответствующий.

Затем нажимаем еще раз на значок «Настройки» и кликаем действие «Архивировать».

В верхней части страницы появляется подтверждающая надпись.

Сама кампания получает статус «Архив».

Яндекс Директ производит также автоматическое перемещение рекламы в архив в следующих случаях:

• кампания была создана более 12 месяцев назад и никогда не работала;
• пользователь не продлевал оплату бюджета;
• объявление получало просмотры менее одного месяца.

Архивные кампании сохраняются на сервере навсегда. При необходимости их можно восстановить, отредактировать данные и перезапустить работу. Пользователи могут также выполнять анализ работы рекламы за определенное время с учетом перенесенной в архив.

Для того чтобы открыть остановленные объявления, во вкладке «Кампании» следует выбрать соответствующий раздел под названием «Архивные».

Чтобы продолжить работу с рекламой (получить доступ к ее редактированию и перезапуску), необходимо разархивировать ее, кликнув на действие с таким названием.

Переместить в архив можно лишь те кампании, которые соответствуют следующему списку требований:

• реклама прошла все стадии активации;
• запуск приостановлен и объявление не получает просмотры;
• на балансе пользователя отсутствуют денежные средства.

Прежде чем окончательно удалять кампанию, следует задуматься об ее архивации. Перемещение в архив дает следующие возможности:

• месторасположение объявления в отдельном разделе, тем самым не «мозоля глаза» на главной странице сайта;
• просмотр рекламной статистики с учетом отключенных заявок;
• доступ к редактированию, восстановлению и последующему перезапуску.

Как удалить группу объявлений в Яндекс Директ

Группы объявлений подлежат деактивации только в том случае, если их показ был отключен. В противном случае рекламодатели могут лишь заархивировать их.

Процедуру, направленную на то как удалить группу в кампании Яндекс Директ, можно выполнить с помощью интерфейса системы, а также используя Директ Коммандер.

Шаг 1: в разделе «Группы» помечаем галочками в соответствующих окошках группы объявлений, которые требуется заархивировать. В высветившемся разделе внизу ищем слово «Остановить» и нажимаем кнопку «Выполнить» рядом с ним.

Шаг 2: открываем раздел «Остановленные», выделяем автоматически перенесенные сюда группы и кликаем на действие «Архивировать»

Деактивированные таким образом объявления можно посмотреть во вкладке «Архив».

Если группа не была запущена ранее, то следует выполнить все те же самые действия, кликнув при этом на кнопку «Удалить».

Как удалить объявление в Яндекс Директ

Удаление одного или нескольких объявлений из группы возможно в том случае, если после создания они еще не были активированы. Для этого следует выполнить следующую комбинацию.

Шаг 1: войти в свой аккаунт и перейти на страницу «Группы».

Шаг 2: выбрать объявление, которое хотите удалить, из списка всех созданных заявок. Затем с помощью галочки выделить те, которые требуется деактивировать.

Шаг 3: в нижнем блоке выбрать «Действия» и из предложенного списка кликаем на кнопку «Удалить».

В том случае, если показ рекламы уже начался, произвести удаление не удастся: действие с соответствующим названием просто-напросто отсутствует. Если необходимо удалить заявку, следует выждать завершения ее показа либо выполнить принудительную остановку, после чего воспользоваться данной инструкцией. Также можно заархивировать объявление — кликнуть на соответствующую кнопку вместо удаления (это было описано в разделе выше о том, как удалить группу в Яндекс Директ).

Перед деактивацией рекламы в Яндекс Директ необходимо внимательно проанализировать причины удаления и заранее обдумать все возможные риски. Помните, что перед выполнением процедуры следует проверить все настройки и убедиться в корректности внесенных данных, чтобы избежать проблем.

Как Яндекс торгует воздухом

В июле 2023 года моя супруга зарегистрировалась как самозанятая, арендовала торговую площадь и решила свою точку зарегистрировать на Яндекс.Карты и 2ГИС (о последней мне сказать нечего кроме высоких цен на услуги, но БЕСПЛАТНЫЕ сервисы работают как и заявлено, далее я всегда говорю исключительно о Яндексе).

Регистрация не вызвала больших проблем, супруга изучала предложение о платном продвижении за 3000 рублей в месяц.

Спустя небольшое время с нами связался представитель Яндекса и предложил рассмотреть вопрос с платным продвижением. Так как ранее по работе я пересекался с другим локальным городским сервисом по рекламе, то предположил, что в Яндексе всё или так же или лучше. Теперь разбиваю повествование на части. Поехали.

Первый звоночек

Нам предложили план на 6 месяцев за 42000 ₽. В разговоре фигурировало понятие «клиент», за эти деньги я, якобы, получаю от 600 до 900 клиентов (уточню, речь не про просмотры, какие‑то действия по кликам на баннеры или что-то еще, речь именно про тех людей которые придут к моей супруге за услугой).

У меня сразу возник вопрос — как Яндекс может предсказать определенное число клиентов? Ответ я на него не получил, но и далее ответом всегда была подобная фраза «наши умные алгоритмы». Нет, я понимаю что можно заниматься аналитикой, смотреть на похожие сервисы в других местах, но это всё равно будет «вилами по воде».

Мы отказались от такого плана, так как у нас в голове 3 умноженное на 6 никак не давало 42, о чём мы и сообщили. Собственно в реальной жизни я с любой организацией, которая так формирует ценообразование или нагло врёт будущим клиентам, прекращаю разговор. Но в нашей стране больше никого нет с похожим сервисом.

Началось

Поэтому общение продолжилось и нам предложили план на 3 месяца за половину цены, что-то в районе 20000 руб. Нас это тоже не устроило и тогда был предложен вариант 15000 на три месяца, 5000 бонусом от яндекса (позже я узнал что они его сейчас всем дают и это не был какой-то эксклюзив ради нас таких замечательных) и 10000 руб на доставку яндекса (так ни разу и не воспользовались, поэтому не скажу насколько это полезно).

Закончилось

Финал простой — мы отказались от рекламы спустя неполный месяц, истратив 2666 рублей, остальные ждём возвратом через 14 дней (всегда забавно как они еще пользуются твоими деньгами, хотя на возврат нужен максимум один операционный день).

Так как статью начал писать несколько раньше и не факт что стал бы публиковать, то прошло еще немного времени, а точнее 23 дня, уже обращался в поддержку, со мной созванивались, но денег на возврат так и нет. Видимо владельцам Яндекса немного не хватает на жизнь и они так крутят мои 130 баксов в надежде заработать еще копеечку.

Собственно — почему такой финал

На чем базировались наши претензии (изначально это были просто вопросы в чате Яндекс.Бизнес):

1. Нет абсолютно никакой информации — на каких именно площадках показывают нашу рекламу. Яндекс категорически отказывается предоставлять эту информацию. То есть формально может нас крутят на порно-хабе, а может на сайте по продаже подгузников или автозапчастей и ничего, что вы «типография торгующая Библиями». Кстати вы наверное все замечали, что стоит вам зайти на сайт по ссылке от приятеля, который показывает вам какой они купили диван и всё, месяца два вы везде и всюду будете читать и смотреть про диваны и плевать всем что я диван покупать не собираюсь.
2. Мы абсолютно никак не можем влиять на рекламную кампанию — ни графическое оформление, ни шрифт, ни цвет, ни размеры, ни категории клиентов или какие-то укрупнённые сегменты потребителей. Скажем вы не можете запустить рекламу для женщин 40-50 лет проживающих сугубо на территории расположения компании. (тут я немного поясню, позже мы уже по статистике поняли, что каждый показ — это минус из бюджета, поэтому нас и стал волновать вопрос — зачем показывать тем, кто не является нашим потенциальным покупателем и тратить наш бюджет на абсолютно нерелевантную рекламу?)
3. Рейтинг — если вдруг кто-то не знал (я узнал совсем недавно например), но рейтинг на Картах не является средним арифметическим. То есть если кто-то всем всегда ставит 5 звёзд, то его голос минимально влияет на рейтинг (Яндекс считает вас бестолковым придурком, который всегда на таблетках позитиве), а если он, вдруг, поставил 4, то влияние будет большим (то есть позитивный придурок оказался чем-то недоволен, может вещества закончились?). По логике Яндекса (и я её не разделяю) — человек всегда на позитиве и раз поставил 4, то этому есть веская причина, но на причины Яндексу плевать. Как пример со мной, я ставлю почти всегда 5 звёзд и никогда не ставлю 2-3-4, то есть если что-то не так, я ставлю 1. Так как я оценку ставлю по признаку — остался доволен или недоволен. Я не могу быть доволен на 4 звезды (ибо абсолютный противник логики — а что я хотел за такие деньги, я всегда хочу что написано или заявлено самим бизнесом и если пирожок с мясом за 10 руб, то там не должно быть капусты), я уже получил отрицательные эмоции и я недоволен. Собственно о чём я — у нас рейтинг 4.2 и ни одного отзыва ниже 5. Яндекс называет это — справедливым рейтингом. В целом — тема спорная, но мне положение вещей не по нраву.
4. Когда я сделал поиск по группе услуг на Картах сидя в офисе рядом с супругой, мне жирным нарисовался шарик на карте в 500 метрах от меня, и нет — это не ошибка геолокации, так как шарик был от конкурирующей компании. Как я выяснил в ходе очень долгой переписки — показ шарика компании рядом с местом поиска в первую очередь зависит от рейтинга (смотрите п.3, а у нас рейтинг на дне по соображением справедливости) и, ВНИМАНИЕ!, от того, тратятся ли системой в данный момент деньги на показ нашего кружочка на карте. Вопрос даже не в платных услугах, Яндекс в целом вам как клиенту, который ищет услугу, не собирается показывать сервис или компанию рядом, они за вас принимают решение куда же вам идти за услугой. Хотите пирожок с мясом? Значит вот вам пиццерия в 20 км от вас, там нам платят много за рекламу и кружок мы большой нарисовали и красный флаг и танцующих рядом дам лёгкого поведения, ты главное иди туда за своим пирожком и поверь, всякие лоховские закусочные в 10 метрах от тебя — это плохо, фуфуфу. Все кто полез проверять моё утверждение, я немного поясню — кружок (кружки) рисуются примерно в километровой зоне и чтобы карта не превратилась в кашу большинство кружков просто не рисуется, в том числе возле вас. Рисуются рейтинговые и, важно, те кто платит больше. То есть решающим фактором является не удобство и полнота информации для клиента, а интересы компаний — как рекламодателей и интересы Яндекса, как продавца рекламы. То есть тот кто платит больше, получает больше клиентов и потом платит еще больше — профит. А вам, как клиенту, должно быть пофигу куда ходить и чьи услуги потреблять, вы же понимаете, что рекламные расходы компенсируются из вашего кармана? Но если вы пальцами измените масштаб карты до 100-200 метров, то есть шанс что появятся точки рядом с вами. У конкурентов Яндекса (если так их можно назвать) подход иной.

Подводим итоги — что же такое реклама на Яндексе — это оплата денег за воздух, полное бесконтрольное отображение рекламы (а она действительно показывается или просто мне рисуют картинки с графиками в личном кабинете?), невозможность настройки качества рекламного материала, и главное, тот кто занёс Яндексу больше денег всё равно будет показан в выигрышном виде (у нас например было забавным то, что точка всё же рисовалась при изменении масштаба до 500 метров, но она рисовалась под баннером конкурента, то есть Яндекс не смог расположить на экране две таблички (не смог, не захотел или имел намерение).

Нам предложили перевести все деньги только на рекламу на картах, но, «дефект» с отображением «они устранить не могут так как это умный алгоритм», ну вы поняли. Поэтому мы отказались от рекламной кампании и оформили возврат.

Вот немного инфографики из статистики, те 13 человек из 56000, которые с определенной вероятностью и были нашими клиентами, не являются клиентами привлеченными с платной подписки, я даже удивлён, что люди смогли нас найти, сейчас специально зашёл на Карты и сделал поиск по категории услуг — проблема с отображением осталась (сделал скриншот, а то потом подправят и скажут, что я слепой).

Каждый клиент обошелся нам в 200 рублей, средний чек — 100 руб. Из 600 клиентов которые обещал Яндекс у нас получилось 26 (13 за две недели умножил на 2). За последующие две недели после отключения рекламы клиентская база выросла в 3 раза, но за счет других площадок и локальной рекламы в районе, включая сарафанное радио.

Теперь про работу «персонального» менеджера — она абсолютно ничего не объясняла по работе с сервисом. Как я и отметил ранее — у меня был опыт работы с локальной рекламой в городе и там и сервис и гибкость были на три головы выше чем у Яндекса. Я лично сейчас воспринимаю Яндекс как корпоративную помойку (черную дыру), которая собирает деньги, ни за что не отвечает, работает как и любой монополист в РФ, как Ростелеком или Сбер. Так вот, менеджер весьма неплохо рассказывала про сервис и возможности и в целом с её слов они ГАРАНТИРОВАЛИ поток в 300-600 клиентов в месяц. Не представляю как. Может это некий процент от показа по какой-то статистике? Какой? Как они узнают какие клиенты посмотревшие что-то в сети стали клиентами реальными? Загадка. Опять «умный алгоритм». Просто люди в разных районах города даже активны по-разному, я знаю в городе много мест при огромной проходимости любой магазин там живёт не дольше полугода.

Сам я никогда не пользуюсь картами яндекса как раз по причине их неполноты, есть другие сервисы где это реализовано лучше. Но речь не идёт о замене Яндекса, то есть полноценного конкурента у них нет. (или пока нет)

В финале — за один месяц с бесплатного сервиса мы получили столько же клиентов, сколько с платного. Яндекс это объяснил тем, что их «очень умный сервис» не очень умный и ему нужно три месяца чтобы настроиться и эффективно работать, поэтому мы сделали неправильно что выбрали план на три месяца, нужно было брать на 6-12 и тратить много, очень много денег.

Как экономист по первому образованию, я всё же считаю, что лучше снизить цены и нарабатывать клиентскую базу, чем их задрать из-за рекламного бюджета и получить больше непостоянных клиентов. Слишком большие флуктуации спроса, слишком завышенные ожидания клиентов, что автоматом рождает новые расходы и опять поднимает цены. Я понимаю что кому-то важно ожидая заказ пить халявный кофе, но куда большему числу людей важна конечная цена услуги — бесплатный только сыр сами знаете где. Собственно к нам эти люди и приходят — простые обычные жители города.

PS: Если вдруг Хабр или Яндекс будут заниматься проверкой правдивости моих слов, то со мной можно связать через личные сообщения. Озвучивать публично данные о себе и компании, о которой шла речь — не имею желания. Чеки взяты из писем от яндекса, статистика из ЛК Я.Бизнес, переписка из чата с ТП Я.Бизнес.

PPS: А ещё я не люблю, как активно внедряют тупых «роботов» в переписку с клиентами, вообще это называется — отказ в услуге, то есть лет 40 назад в любой цивилизованной стране это считалось фуфуфу. А сейчас это норма? Или фича?

Всем мира, добра и поменьше вот таких «яндексов» в жизни.

UPD1: По поводу реакции Яндекса — со мной связались через небольшое время после выхода статьи, взяли номер кампании. Возможно что-то поменяют внутри, не думаю что нет уж совсем людей которые бы не хотели иметь работающий механизм.

UPD2: По поводу возврата средств со мной общался менеджер два дня, с их слов нашли проблему с отправкой денег, сказали что за 10 дней вернут. На 26.08.23 возврат состоялся (сутки еще Сбер игрался с деньгами так как транзакция от 25.08.23).

• яндекс.карты
• яндекс бизнес

Как настроить «Яндекс.Директ»

Интернет предоставляет бизнесу безграничные возможности для продвижения товаров и услуг. Один из самых популярных и перспективных рекламных инструментов — «Яндекс.Директ». В статье расскажем, как его настроить новичку.

• Создание аккаунта
• Подключение рекламной кампании
• Настройка объявления
• Определение аудитории
• Настройка счетчиков и бюджета
• Дальнейшие действия

«Яндекс.директ» (ЯД) — это сервис, с помощью которого можно размещать контекстную и медийную рекламу в поиске «Яндекса» и на сайтах партнеров.

Наверняка вы замечали, что при вводе запроса в поисковике на верхних позициях часто оказываются рекламные объявления. Их как раз создали и разместили с помощью данного сервиса.

Основное преимущество продвижения бизнеса через «Яндекс.Директ» — адресность. Ваше объявление увидят люди, которые интересуются конкретным товаром в поиске, а не просто бесцельно «слоняются» по просторам Интернета.

Еще один плюс — доступность. Подключить рекламную кампанию может любой человек — для этого нужен только аккаунт в «Яндексе». Минимальных ограничений по бюджету нет — можно вкладывать хоть 5000 рублей в месяц, хоть 100 000. Насколько она будет эффективной, вопрос открытый.

Мнение эксперта

Вероника Юдина
Эксперт по продвижению в интернете

Реклама в «Директе» — это аукцион. Чем больше конкурентов в нише, тем выше нужен бюджет. Также влияют регион продвижения, позиция показа, качество рекламного объявления. Примерный бюджет на рекламу рассчитывает инструмент «Прогноз бюджета». Укажите ключевые слова, по которым могут искать ваш бизнес, и система сделает прогнозный расчет бюджета с учетом объема трафика. То есть выдаст «вилку» от и до: какой минимальный бюджет нужен, чтобы запустить рекламу, и максимальный, чтобы объявление занимало лучшие позиции и собирало максимум трафика. Мы не рекомендуем бизнесу заходить с минимальным прогнозным бюджетом, так как данных для обучения рекламы будет мало.

Однако у сервиса есть свои подводные камни. ЯД требует правильной настройки. Пользователь должен собрать список релевантных запросов для своего объявления, придумать цепляющий заголовок, написать грамотный текст. Все это требует времени и определенных навыков. Поэтому многие компании доверяют настройку «Яндекс.Директ» профессионалам. Мы попробуем пройти этот путь самостоятельно с нуля, а для наглядности добавим конкретный пример.

Марат — владелец кожевенной мастерской «Веселый роджер» в Казани. Он занимается ремонтом и пошивом кожаных изделий на заказ. Недавно предприниматель решил освоить новую нишу — продажу готовых изделий под собственным брендом через интернет-сайт. Он изготовил несколько моделей ремней и сумок, сделал профессиональные фотографии и разместил их на страничке магазина. Теперь перед ним стоит задача рассказать потенциальным покупателям о товаре. Для этого он решил подключить «Яндекс.Директ».

Хорошая новость — подключить «Яндекс.Директ» можно не только к сайту, но и к карточке магазина на маркетплейсе и даже к аккаунту в соцсети. Если у вас пока нет никакой площадки для продвижения товаров, сервис предложит создать промостраницу в конструкторе. Быстро и удобно! Продвижение товаров и услуг требует серьезных вложений. Полагаться только на «сарафанное радио» бессмысленно — конкуренция с каждый днем становится все жестче. Возьмите кредит для бизнеса в Совкомбанке на запуск эффективной рекламной кампании.

Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.

Создание аккаунта

Специалисты «Яндекса» советуют создавать отдельный аккаунт для рекламных кампаний. Можно, конечно, пользоваться личным, но это не очень удобно. Заходите на главную страницу , нажимаете «Зарегистрироваться», и сервис открывает форму входа в «Яндекс ID». Если хотите использовать действующий аккаунт, выбирайте его. Для создания нового нажмите «Войти в другой аккаунт» и «Создать ID».

Введите имя, фамилию, логин, пароль и номер телефона в соответствующие поля. Укажите ваши настоящие данные, чтобы не потерять доступ к аккаунту в результате действий злоумышленников.

Подключение рекламной кампании

• выбрать страну и валюту, в которой будете оплачивать услуги сервиса;
• указать свой статус (физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель);
• ввести ИНН (для физических лиц и ИП — личный, для организаций — ИНН юридического лица);
• указать адрес электронной почты, номер телефона и нажать «Начать пользоваться сервисом».

Далее вы попадете в свой личный кабинет. Чтобы создать первую рекламу, нажмите «Добавить кампанию» — на экране всплывет интерактивное меню.

Сервис предлагает на выбор три режима подключения рекламы:

• мастер кампаний. Максимально простой вариант — почти все сервис сделает за вас: предложит несколько вариантов заголовков, «сочинит» рекламный текст, определит аудиторию и т. п.;
• режим эксперта. Здесь все придется настраивать вручную. Желательно знать тонкости работы ЯД и иметь опыт взаимодействия с ним;
• рекламная подписка. Автоматизированный сервис, который снимет с вас большую часть задач по управлению кампанией. Минимальный бюджет на рекламу — 2300 рублей.

Марат из нашего примера — новичок в интернет-продвижении, поэтому мы выбираем первый вариант. Будем настраивать рекламу с помощью «Мастера кампаний».

В том же меню нужно выбрать метод продвижения — на скриншоте выше они оформлены в виде белых квадратов. Нас интересует первый метод — «Конверсии и трафик».

Нажимаем на соответствующий квадрат — откроется новая страница с полем для ввода адреса сайта. Копируем ссылку на свою страницу, аккаунт в соцсети или карточку магазина на маркетплейсе и нажимаем «Далее».

Слово «копейка» появилось при Иване Грозном, так как на монетах был изображен князь с копьем в руке.
Другой факт

Настройка объявления

ЯД перенаправляет пользователя на основную страницу настройки объявления. Сервис «подтягивает» на нее информацию с сайта и часть граф заполняет самостоятельно.

Мы будем создавать рекламу для поисковой выдачи Яндекса. Давайте вспомним, как она выглядят.

На скриншоте объявление, созданное с помощью ЯД. Внешне оно почти ничем не отличается от обычных результатов поиска. Синим цветом мы выделили заголовок, красным — текст объявления, фиолетовым — быстрые ссылки на внутренние страницы сайта.

Возвращаемся к странице создания объявлений.

1. В графе «Что будете рекламировать» нужно указать товары, которые пользователь собирается продвигать. Так сервису будет проще подобрать заголовок и текст для объявления.

Если на сайте продаются разные товары, желательно создавать разные рекламные кампании для разных категорий. «Мухи отдельно, котлеты отдельно» — иначе есть риск упустить потенциальных клиентов.

2. Следующим пунктом нужно придумать несколько вариантов заголовков. ЯД будет показывать их попеременно и отслеживать, какие действуют более эффективно. Пять вариантов сервис генерирует сам — их можно корректировать и удалять. На скриншоте видно, какие заголовки предложил «Яндекс» Марату.

Если хотите креативить сами, вот вам несколько советов по созданию цепляющих заголовков:

• заголовок должен давать ответ на запрос пользователя. Поэтому важно представлять, что именно ищет ваша целевая аудитория;
• не перегружайте заголовок лишними подробностями. Он должен быть лаконичным, но при этом емким;
• из заголовка сразу должно быть понятно, что вы продаете. Не надейтесь, что пользователь будет разгадывать ваши загадки и искать ответы на философские вопросы.

3. Далее идет пункт «Варианты текстов объявлений». Здесь примерно та же история, что и с заголовками. Сервис предлагает несколько рекламных текстов, вы можете их корректировать или удалять.

• текст объявления мало кто читает, но это не значит, что там можно писать любую ерунду. Укажите здесь ценную информацию, которая решит вопрос каждого пользователя на 100%;
• перечислите преимущества, которые действительно важны потенциальному клиенту. Это может быть бесплатная доставка, скидки при покупке нескольких единиц, материалы премиум-качества и т. п.;
• пишите как можно более конкретно, избегайте заезженных штампов, не стесняйтесь использовать цифры.

Для анализа ценностей целевой аудитории маркетологи используют QFD-анализ. Читайте о нем подробно в отдельной статье.

Что такое QFD-анализ и как его проводить

4. Следующие два пункта — «Варианты изображения» и «Варианты видео». Нам для рекламы в поиске они не нужны. Если вы собираетесь рекламироваться в рекламной сети «Яндекса» (РСЯ) и на сайте партнеров, можете добавить несколько медиафайлов.

Требования к изображениям:

• форматы: JPG, PNG, GIF;
• размер: не более 4 МБ;
• разрешение: от 450 × 450.

Требования к видео:

• форматы: MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI;
• размер: не более 100 Мб;
• длительность: 5 – 60 секунд;
• разрешение: от 360p до 4К.

Всего можно загрузить максимум пять изображений и два видео.

5. Далее следует пункт «Быстрые ссылки». Здесь можно разместить адреса внутренних страниц сайта, чтобы покупатель не искал их самостоятельно. Еще одна важная функция быстрых ссылок — занять больше пространства на странице выдачи. Если ваше объявление будет первым в списке, ссылки отодвинут конкурентов ниже.

Обычно размещают ссылки на каталог, конкретные категории товаров, страницы со списком скидок и других акций и т. п. Не стоит выносить в быстрые ссылки страницу «О нас» и «Контактная информация». На этапе анализа результатов поиска эта информация пользователю не нужна.

Чтобы создать быструю ссылку, введите адрес страницы, название (до 30 символов) и описание (до 60 символов).

Определение аудитории

Оболочку объявления мы создали, теперь предстоит настроить его работу. Это самый важный пункт, без него все остальные действия будут бессмысленны.

1. Первым делом нужно определить географию показов. Кликаем на поле ввода в пункте «Регион показов», и система выдает возможные варианты. Если вы продаете товары только внутри страны, выбирайте Россию. Если осуществляете доставку за рубеж, добавьте и другие направления.

Чтобы ограничить показы внутри страны, нажмите на стрелочку слева от России — появится список федеральных округов. Далее территорию можно сузить вплоть до конкретного города.

Для локального бизнеса есть удобная функция «Указать регион на карте». С помощью нее можно ограничить географию показов областью радиусом в несколько км внутри одного населенного пункта. Это актуально, например, для небольшого кафе или фитнес-центра.

2. Далее следует пункт «Время показа объявлений». Система предлагает три варианта на выбор:

• ежедневно, круглосуточно;
• по будням с 8.00 до 20.00;
• настроить интервалы вручную.

Если на сайте есть возможность оформить заказ в любое время дня и ночи, лучше установить первый вариант. Если такой возможности нет, стоит указать второй.

Настраивать интервалы вручную целесообразно, когда появится статистика просмотров и переходов по объявлению. Тогда рекламодатель сможет установить наиболее подходящее время.

Залог эффективной онлайн-торговли — надежный и высокотехнологичный интернет-эквайринг. В Совкомбанке его можно подключить бесплатно!

У вас есть бизнес в интернете? Подключите интернет-эквайринг от Совкомбанка и пользуйтесь всеми преимуществами торговли онлайн.

3. Следующий пункт — «Аудитория». ЯД может подобрать аудиторию для вашей рекламы автоматически на основе готовых алгоритмов. Для этого поставьте галочку возле пункта «Подобрать автоматически».

Не хотите полагаться на искусственный интеллект — можете установить настройки самостоятельно. Для этого выберите пункт «Ручные настройки». Но «Яндекс» предупреждает, что это может сократить показы объявлений и снизить эффективность кампании.

Мы выбираем второй вариант, чтобы продемонстрировать все возможности ручной настройки.

4. В пункте «Категории таргетинга» укажите типы запросов, по которым сервис будет показывать ваше объявление:

• целевые — запросы, в которых пользователь выражает желание приобрести рекламируемый продукт;
• альтернативные — запросы, в которых присутствует интерес к его аналогам;
• сопутствующие — запросы, выражающие интерес к товарам, которые обычно приобретают вместе рекламируемым;
• запросы с упоминанием конкурентов — те, в которых пользователь выражает намерение купить такой же товар в другом месте;
• широкие — запросы с интересом к продукту, частью которого является предлагаемый товар.

5. В пункте «Тематические слова» нужно указать поисковые фразы, по которым ЯД будет высвечивать объявление на странице выдачи. Нажмите на поле для поиска — система выдаст подходящие варианты. Также можно воспользоваться сервисом wordstat.yandex.ru. С помощью него подбирают релевантные ключевые запросы и оценивают предполагаемый охват.

Помимо тематических запросов можно добавить так называемые минус-слова. Это фразы, которые превращают релевантный запрос в нерелевантный. Например, если к поисковому запросу «кожаный ремень» добавить слова «своими руками», он приведет не ту аудиторию, которая нам нужна.

6. Далее выбираем пол и возраст целевой аудитории. На старте можно никак не ограничивать эти параметры. Исключения — случаи, когда товар ориентирован на определенную возрастную или гендерную группу. Например, если вы продаете декоративную косметику или пену для бритья.

Когда накопится статистика, появится возможность действовать более адресно. Отслеживать, какие люди чаще кликают на объявление, и показывать рекламу только им.

7. В пункте «Устройства» рекламодатель выбирает, на каких гаджетах будет отображаться объявление. Если у вашей интернет-страницы нет нормальной мобильной версии, то смысла показывать его на смартфонах нет.

Иногда с помощью ЯД продвигают не сайты, а мобильные приложения. Тогда, наоборот, объявления показывают только на мобильных устройствах.

8. В поле «Интересы и привычки» можно добавить сайты, на которые предположительно заходят потенциальные клиенты, организации, которые они посещают, или сферы интересов в общем. Можно указать до 30 условий. Начните вводить текст в поле — система подскажет возможные варианты.

Настройка счетчиков и бюджета

Чтобы размещать рекламу через ЯД, подключите сайт к « Яндекс.Метрике ». Это сервис, который отслеживает посещаемость страниц и анализирует поведение пользователей.

Если вы еще этого не сделали, придется потратить время на регистрацию. Можете использовать тот же аккаунт, с помощью которого вы зарегистрировались в «Директе». Сервис создаст для вас счетчик, который вы должны привязать к сайту. После этого он начнет собирать статистику.

Для чего нужны счетчики? Чем больше людей после перехода по объявлению покупают товар или услугу, тем больше прибыль. Счетчик анализирует, какие действия приводят к покупке, и помогает заставить объявления в «Директе» работать на эти действия.

1. Как зарегистрируетесь в «Метрике», возвращайтесь к созданию объявления. Следующий шаг — привязка счетчика к рекламной кампании. Кликните на поле для ввода — система отобразит счетчики, привязанные к сайту, автоматически.

2. Второй пункт — добавление целевых действий. Это те самые действия, которые чаще всего приводят к продажам на сайте. Если счетчик вы подключили ранее и уже собрали какую-то статистику, то ориентируйтесь на нее при создании рекламной кампании.

Что можно отнести к целевым действиям:

• оформление заказа через корзину;
• заполнение формы;
• переход в мессенджер;
• заявку через чат;
• обратный звонок и т. п.

Зачем добавлять целевые действия? В следующем пункте мы будем настраивать бюджет. Один из вариантов расчета за рекламу — оплата целевых действий. То есть сервис будет снимать деньги не за клики по объявлению, а за определенную активность на сайте. Так можно расходовать бюджет более эффективно.

Если у вас еще нет статистики, можете пропустить этот пункт. Тогда платить вы будете за каждый клик.

3. Введите сумму, которую вы готовы потратить на рекламу в неделю, и способ расчета — за целевые действия или за клики. Нажмите «Создать кампанию». Если в объявлении есть какие-то ошибки, система не пропустит его, пока вы их не исправите. Если все хорошо, сервис перенаправит вас на страницу оплаты.

Обратите внимание на разницу сумм вверху и внизу формы. Лишние 500 рублей — это не комиссия сервиса, а НДС 20%. Деньги не обязательно вносить сразу — можно сделать это позже. Но кампанию запустят, только когда на балансе будет достаточно средств.

Дальнейшие действия

После успешной регистрации объявление попадает на модерацию. Обычно проверка занимает несколько часов. В личном кабинете можно отслеживать статус кампании и при необходимости ее редактировать. Когда наберется статистика по конверсиям, станет понятно, какие шаги можно предпринять для улучшения показателей.

«Яндекс.Директ» — удобный и доступный сервис для продвижения товаров и услуг. Чтобы запустить рекламную кампанию, нужен совсем небольшой бюджет.

На начальном этапе можно воспользоваться автоматизированным помощником, который почти все сделает за вас. Затем уже можно будет подключить статистику, проанализировать поведение пользователей, вручную подобрать ключевые запросы.