Viber вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
Вряд ли найдется хоть одно приложение на смартфоне, которое бы работало идеально: не тормозило, не подвисало, не вылетало. И как с этим бороться? Сегодня поговорим о том, что нужно делать в случае, если Viber работает не так, как бы вам хотелось. Рассмотрим наиболее распространенные причины неполадок, а если вам есть что добавить, пишите в комментариях свои мысли.
Перезагрузка смартфона
Существует решение, которое помогает примерно в 90% всех случаев — это перезагрузка смартфона. Если проблема связана со сбоем в операционной системы, то есть само приложение не имеет отношения к возникшей проблеме, именно перезагрузка должна вам помочь.
Остановите и запустите Viber вновь
Это сделать очень просто. Зайдите в настройки и найдите там раздел с приложениями. Чаще всего он так и называется, хотя в нашем примере имеет другое название — «Диспетчер приложений».
Далее находите Viber и нажимаете на его название.
На странице Вайбера тапаете по кнопке «Остановить».
Подтверждаете остановку приложения.
Теперь запускаете Viber нажатием на экране своего смартфона и смотрите на его работоспособность.
Удаление установленных приложения
Маловероятно, но может быть и такое, что Viber конфликтуют с другими приложениями, которые вы могли недавно установить. Что делать? Правильно, для начала попробовать удалить эти приложения. Если Viber нормально заработает, значит, устанавливать те приложения не стоит.
Установите подключение к интернету
Бытует мнение, что некоторые проблемы появляются при отсутствии подключения к интернету. Поэтому подключите Viber к Wi-Fi или мобильному интернету и посмотрите на работу приложения.
Обновите Viber
Никогда не стоит забывать об обновлениях Viber, которые периодически появляются в Google Play. Если у вас отключено автоматическое обновление приложений, обновите Вайбер вручную, зайдя на страницу приложения в Google Play.
Удалите Viber и установите вновь
Инструкция по удалению и установке мессенджера на смартфона Android.
Вам будет интересно:
- WhatsApp вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
- Telegram не видит контакты в телефоне. Что делать?
- WhatsApp: дата на вашем телефоне неверна. Как исправить проблему?
- Самые популярные мессенджеры в мире и в России
- Что такое мессенджер?
- Почему Вайбер не видит контакты и что делать?
- В приложении WhatsApp произошла ошибка. Вылетает. Что делать?
- Самые лучшие мессенджеры
Почему «вылетает» Вайбер
С Viber иногда случаются непредвиденные проблемы, так как ряд причин может повлиять на работу утилиты. Наиболее распространенная проблема в работе с Вайбер – это постоянный или периодический самопроизвольный выход из программы. По статистике, чаще всего вылетает Вайбер на айфоне и на гаджетах с платформой андроид, у которых объем оперативной памяти не превышает 1 Гб.
Причины сбоев на iPhone
Как правило, сбой Вайбер возникает реже, если гаджет работает на платформе андроид, но если такое случается, то причины этого кроются в тех же проблемах, что и у айфонов. Именно на iPhone утилита не открывается или вылетает чаще всего. Рекордсмены по данным показателям – айфон 4, айфон 4s, айфон 5, айфон 5s и айфон 6. Это объясняется тем, что в старых моделях iPhone недостаточно оперативной памяти, которая варьируется от 500 до 1000 Мб.
Приложение Вайбер (Вибер) может занимать от 50 до 85 Мб в зависимости от версии.
Но следует помнить, что по мере использования утилиты занимаемое место увеличивается. При установке Viber ошибки могут не возникать, но со временем утилита все чаще может работать с перебоями именно потому, что объем занимаемой памяти увеличивается за счет обмена данными.
Когда Viber занимает больше места, чем может предоставить память телефона или ПК, тогда и начинаются проблемы.
Чтобы в будущем Вайбер работал стабильно, рекомендуется периодически чистить историю сообщений и удалять ненужные аудио- и видеофайлы, которые занимают много места.
Распространённые неполадки и их устранение
Чаще всего вылетает Вайбер на ПК и телефонах в тех ситуациях, когда произошла системная ошибка, приложение недавно было обновлено или произошел сбой в работе приложения.
Что делать пользователю в каждой конкретной ситуации?
1. В первом случае ошибка выглядит так: Вибер работает несколько минут, затем зависает, а далее закрывается. При попытке открыть программу начинает тормозить гаджет. В такой ситуации следует просто выключить, а затем через 1–2 минуты включить гаджет. В 90% случаев данное действие положительно скажется на работе программы, так как перезагрузка системы приводит к устранению 70% ошибок операционной системы. Данный метод действует как на компьютерах, так и на телефонах.
2. Во втором случае программа сразу закрывается при попытке запуска. Обычно данная проблема не устраняется при попытке перезапуска программы. Причина такой ошибки – отсутствие свободного места на телефоне или ПК. Первым делом пользователю следует проверить, достаточно ли внешней и оперативной памяти на карте или на жестком диске. Если памяти не хватает, следует удалить неиспользуемые программы, а затем перезапустить Viber.
3. Если дело в работе приложения, можно попробовать остановить утилиту, а затем возобновить работу. Для этого нужно:
- В настройках найти «Диспетчер приложений» или «Приложения».
- Выбрать Viber.
- Кликнуть по пункту «Остановить», подождать некоторое время.
- Затем выбрать «Включить» или «Возобновить».
Если вышеприведенные решения не смогли устранить ошибку, нужно переустановить программу. В случае если и данное действие не помогает в устранении проблемы, необходимо обратиться в службу поддержки утилиты. Важно учитывать, что поддержка работает на английском языке, поэтому создавать заявку в обратную связь нужно только на английском.
Вайбер вылетает на телефоне что делать
Viber
Версия для
Вопросы и ответы по «Viber»
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:
Похожие вопросы :
- Вайбер сам деактивируется, уже не первый раз (Ответов: 5)
- Вайбер вылетел, написал текст что закончилась регистрация. И все после этого. (Ответов: 8)
- Вайбер вылетает из сообщений от неизвестных номеров. (Ответов: 7)
- Что делать, если постоянно вылетает «Viber записывает аудио»? (Ответов: 3)
- Консультация на тему взаимосвязь вайбера на телефоне с вайбером на ПК (Ответов: 1)
- Мой вайбер у чужого человека (Ответов: 1)
- Зависает Вайбер при включении, нажимаешь зайти в сообщения и он зависает и вылетает. (Ответов: 1)
- Мне перестали приходить банковские СМС о движении денег на счетах. Банк решил. (Ответов: 2)
- Закрепленные сообщения постоянно вылетают в ленте, невозможно читать другие сообщения (Ответов: 1)
Сервісний центр
23 марта 2021 года пользователи Android-смартфонов по всему миру начали массово жаловаться на то, что приложения в операционной системе Android вылетают и ими невозможно пользоваться, независимо от их производителя устройства, версии используемой девайсом ОС или других параметров.
Различные программы, например, Viber, Gmail, почта Yahoo Mail, игры — постоянно вылетают или подвисают. Могут самопроизвольно «вылетать», то есть закрываться без видимых на то причин. В основном это касается приложений, для работы которым нужно постоянное подключение к интернету.
В компании Google знают о ситуации — затруднения заключаются в обновлении приложении-компонента WebView в системе, которое и приводит к сбоям. Над исправлением ошибки уже работают специалисты компании.
Если вам срочно нужно решение уже сейчас, то выполните следующие действия *:
Именно такой путь решения советуют применять в американском подразделении компании Samsung, но он подойдет и для других смартфонов и планшетов:
- Зайдите в «Настройки» → «Приложения»;
- В меню с тремя точками включите отображения системных приложений;
- В поиске найти Android System WebView и зайдите в него;
- Нажмите «Удалить обновления».
* В зависимости от конкретной модели вашего девайса путь к системному приложению Android System WebView может немного отличаться.
Также от себя добавим, что можно попробовать зайти в Play Market и обновить Android System WebView и Google Chrome. В некоторых случаях такие действия тоже помогают решить сложившуюся проблему.