Как войти в эпл айди если нет доступа к телефону

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

В этой статье описана процедура сброса пароля для учетной записи Apple ID и восстановления доступа к вашей учетной записи.

Самый быстрый и простой способ сбросить пароль — воспользоваться iPhone или другим доверенным устройством Apple, на котором уже выполнен вход с помощью вашего идентификатора Apple ID; так нам будет известно, что это ваше устройство. Вам потребуется код-пароль, заданный на устройстве (или пароль на компьютере Mac).

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на iPhone или другом доверенном устройстве Apple

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите ваше имя > «Вход и безопасность» > «Изменить пароль».
3. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

Этот процесс можно также выполнить на доверенном устройстве iPad или Apple Watch.

Чтобы сбросить пароль на доверенном компьютере Mac, откройте меню Apple  > «Системные настройки» > ваше имя. Затем нажмите «Вход и безопасность», «Изменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас новое устройство Apple

В случае нового устройства Apple или устройства Apple, на котором не выполнялся вход с помощью идентификатора Apple ID, можно выбрать параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?», где бы ни отображался этот вариант.

Во время настройки устройства параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» отображается на экране входа в учетную запись Apple ID.

После настройки параметр «Забыли пароль или нет Apple ID?» появится в приложении «Настройки».

• На iPhone или iPad перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Вход на iPhone». Затем нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» и следуйте инструкциям на экране.
• На компьютере Mac откройте меню Apple  > «Системные настройки». Нажмите «Вход с Apple ID», затем «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве, взятом на время

Если у вас нет устройства Apple, но есть доступ к доверенному номеру телефона, вы можете одолжить устройство Apple у друга или члена семьи либо воспользоваться им в магазине Apple Store.

1. Откройте приложение «Поддержка Apple» на взятом на время устройстве Apple. При необходимости вы можете скачать приложение «Поддержка Apple» из App Store.
2. Прокрутите вниз до пункта «Инструменты поддержки», затем нажмите «Сбросить пароль».
3. Нажмите «Другой идентификатор Apple ID».
4. Введите идентификатор Apple ID. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, можете указать адрес электронной почты или номер телефона.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на веб-сайте

Когда это возможно, веб-процесс перенаправляет вас на доверенное устройство.

Если у вас нет доверенного устройства, вы можете сбросить пароль на веб-сайте, но процесс может занять немного больше времени. Если у вас вскоре будет доступ к одному из ваших доверенных устройств, сброс пароля с его помощью может пройти проще и быстрее.

Использование номера мобильного телефона в качестве идентификатора Apple ID

На территории континентального Китая и в Индии при создании идентификатора Apple ID в качестве имени пользователя для него можно использовать номер мобильного телефона.

Вот как это работает

Во время каждой настройки iPhone или iPad можно выполнить вход с помощью существующего идентификатора Apple ID или создать новую учетную запись. При создании идентификатора Apple ID на iPhone с iOS 11 или более поздней версии можно использовать номер мобильного телефона в качестве имени пользователя для идентификатора Apple ID на территории континентального Китая и в Индии. Если вы проживаете на территории континентального Китая, используйте свой номер мобильного телефона, который начинается на +86. Если вы проживаете в Индии, используйте свой номер, который начинается на +91. В зависимости от оператора связи, также можно создать учетную запись с номером мобильного телефона на некоторых устройствах Android, смарт-телевизорах и устройствах для потокового воспроизведения. Просто выберите вариант «Создать Apple ID» на экране входа в учетную запись Apple ID и следуйте инструкциям по созданию учетной записи. Создав учетную запись, ее можно использовать для входа в систему на любом устройстве и в любом сервисе Apple. При каждом входе в систему на новом устройстве, а также в новом приложении или сервисе вам будет необходимо ввести свой номер мобильного телефона, включая код страны, и пароль. Убедитесь, что при входе в систему используется один и тот же идентификатор Apple ID. Это необходимо для беспроблемной работы ваших устройств и служб Apple. Если для идентификатора Apple ID уже выбран адрес электронной почты в качестве имени пользователя, его невозможно изменить на номер мобильного телефона. Однако учетную запись можно связать с другими номерами телефона или адресами электронной почты на странице учетной записи Apple ID. Затем можно использовать эти номера телефонов или адреса электронной почты для входа в свой идентификатор Apple ID.

Что вам понадобится

• iPhone или iPad с iOS 11 либо более поздней версии;
• компьютер Mac с macOS High Sierra или более поздней версии;
• часы Apple Watch с watchOS 4 или более поздней версии;
• Apple TV с tvOS 11 или более поздней версии
• apple.com, iCloud.com и другие веб-ресурсы Apple*;
• сервисы Apple на устройствах сторонних производителей.

* В зависимости от способа создания идентификатора Apple ID, вам может быть предложено изменить имя пользователя для идентификатора Apple ID с номера мобильного телефона на адрес электронной почты. Возможно, вам также потребуется предоставить дополнительные сведения.

Безопасность учетной записи

Требования к безопасности учетной записи определяются местом ее создания и объемом связанной с ней личной информации. При использовании устройства Apple лучше всего применять двухфакторную аутентификацию. В некоторых случаях вам может быть предложено пересмотреть или обновить параметры безопасности при входе в систему на устройстве Apple или веб-сайте Apple.

Сообщения от компании Apple

Поскольку к идентификатору Apple ID, в качестве которого используется номер мобильного телефона, не привязан адрес электронной почты, компания Apple будет обращаться к вам через приложение «Сообщения» на iPhone или iPad, а также на странице appleid.apple.com.

Чтобы обеспечить получение важных сообщений, связанных с учетной записью, на iPhone или iPad, войдите в iCloud, приложение «Сообщения» и FaceTime с помощью идентификатора Apple ID, в качестве которого используется номер телефона. Если войти в iCloud на iPhone или iPad без SIM-карты, приложения FaceTime и «Сообщения» будут недоступны. Сообщения от компании Apple всегда можно просмотреть на странице appleid.apple.com.

Изменение идентификатора Apple ID на другой номер мобильного телефона

В зависимости от страны или региона проживания либо способа создания идентификатора Apple ID, вы можете изменить его на другой номер мобильного телефона на странице учетной записи Apple ID либо на iPhone или iPad.

На территории континентального Китая в качестве нового идентификатора Apple ID должен использоваться другой номер мобильного телефона, начинающийся на +86. В Индии в качестве нового идентификатора Apple ID должен использоваться другой номер мобильного телефона с кодом +91.

На веб-сайте

1. Выполните выход из всех служб Apple и на всех устройствах Apple, где используется идентификатор Apple ID.
2. Перейдите на страницу appleid.apple.com и войдите в систему.
3. В разделе «Вход в учетную запись и безопасность» нажмите «Apple ID».
4. Введите номер мобильного телефона, который вы хотите использовать в качестве идентификатора Apple ID, затем нажмите «Изменить Apple ID».
5. На указанный номер будет отправлен код подтверждения. Введите код проверки из текста сообщения в появившиеся поля.
6. Снова войдите во все службы Apple с помощью нового идентификатора Apple ID.

На устройстве iPhone или iPad

1. Выполните выход из всех служб Apple и на всех устройствах Apple, где используется идентификатор Apple ID, кроме устройства, используемого для изменения идентификатора Apple ID.
2. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «Вход и безопасность».
3. Рядом с параметром «Адреса электронной почты и номера телефона» нажмите «Изменить».
4. Нажмите «Удалить» рядом с номером телефона и следуйте инструкциям.
5. Введите номер мобильного телефона, который вы хотите использовать в качестве идентификатора Apple ID, после чего на него будет отправлен код проверки. Введите код проверки из текста сообщения в появившиеся поля.
6. Снова войдите во все службы Apple с помощью нового идентификатора Apple ID.

Если новый номер мобильного телефона уже привязан к идентификатору Apple ID в качестве номера телефона для приложения «Сообщения», номера телефона с общим доступом или доверенного номера телефона, вам не потребуется его подтверждать.

Не получили код? В некоторых случаях доверенный номер телефона может быть автоматически подтвержден на iPhone в фоновом режиме. Вам не придется совершать дополнительных действий, а учетная запись по-прежнему будет защищена с помощью двухфакторной аутентификации.

Изменение идентификатора Apple ID на адрес электронной почты

Вам может быть предложено изменить имя пользователя для идентификатора Apple ID на адрес электронной почты, если вы больше не являетесь владельцем номера мобильного телефона, используемого в качестве идентификатора Apple ID. Вы также можете изменить имя пользователя для своего идентификатора Apple ID с номера мобильного телефона на адрес электронной почты, чтобы упростить вход в систему и восстановление.

1. Выполните выход из всех служб Apple и на всех устройствах Apple, где используется идентификатор Apple ID, кроме устройства, используемого для изменения идентификатора Apple ID.
2. На iPhone или iPad откройте «Настройки» > [ваше имя] > «Вход и безопасность».
3. Рядом с параметром «Адреса электронной почты и номера телефона» нажмите «Изменить».
4. Нажмите «Удалить» рядом с номером телефона и следуйте инструкциям.
5. После ввода адреса электронной почты, который требуется использовать в качестве идентификатора Apple ID, на этот адрес отправляется проверочный код. Введите код проверки из текста сообщения в появившиеся поля.
6. Снова войдите во все службы Apple с помощью нового идентификатора Apple ID.

Переезд в другую страну или регион

Вы можете изменить имя пользователя для своего идентификатора Apple ID на новый номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Убедитесь, что его можно подтвердить с помощью SMS-сообщения. Сначала измените страну или регион для идентификатора Apple ID. Затем выполните действия для изменения имени пользователя для идентификатора Apple ID на новый номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Если кто-то другой использует ваш номер телефона для своего идентификатора Apple ID

Возможно, пользователь, которому ранее принадлежал ваш номер телефона, все еще использует этот номер в качестве имени пользователя для своего идентификатора Apple ID. В этом случае вы не сможете использовать свой номер телефона для входа в свой собственный идентификатор Apple ID. Вы все еще можете выполнять вход с помощью адресов электронной почты, указанных в вашей учетной записи Apple ID.

Предыдущий владелец вашего номера телефона не может получить доступ к какой-либо информации о вашей учетной записи или использовать ваш номер для iMessage и FaceTime. Это просто имя пользователя для идентификатора Apple ID, которое он использует для входа в свою учетную запись.

Чтобы вы могли использовать свой номер телефона для входа в свой идентификатор Apple ID, предыдущий владелец вашего номера телефона должен изменить имя пользователя для своего идентификатора Apple ID на другой номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

• Если вы не знаете свой идентификатор Apple ID, попробуйте использовать свой адрес электронной почты или номер телефона. Кроме идентификатора Apple ID, войти в систему и сбросить пароль можно с помощью других адресов электронной почты или номеров телефона, указанных в учетной записи Apple ID.
• Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.
• Если вы добавили определенного пользователя как контакт для восстановления доступа, он также может помочь вам сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа. Это электронное письмо приходит в течение 72 часов.

• Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи через сайт iforgot.apple.com в браузере своего устройства, не следует использовать данное устройство в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
• Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите по ссылке iforgot.apple.com и введите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

• Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
• Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID

Если вы забыли адрес электронной почты или номер телефона, которые используются в качестве идентификатора Apple ID, или не уверены, что идентификатор у вас есть, вы можете попытаться узнать его либо проверить, не выполнен ли вход в каком-либо приложении или сервисе.

Какие данные можно использовать для входа в учетную запись Apple ID

Для входа в учетную запись Apple ID вы можете использовать свой адрес электронной почты идентификатора Apple ID, а также другие адреса электронной почты или номера телефонов, привязанные к вашей учетной записи. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, войдите в систему при помощи адреса электронной почты или номера телефона, который вы регулярно используете для сервисов Apple. Если вы вошли в систему на своем устройстве, то сможете найти эти адреса электронной почты и номера телефонов в меню «Настройки» или «Системные настройки».

Проверьте, не выполнен ли вход с помощью идентификатора Apple ID

На iPhone, iPad или Apple Watch

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите свое имя.
2. Нажмите «Вход и безопасность», чтобы найти адреса электронной почты и номера телефонов, которые можно использовать для входа в систему.

На компьютере Mac

• В macOS Ventura или более поздней версии выберите меню Apple  > «Системные настройки», нажмите свое имя, а затем — «Вход и безопасность». Отобразятся адреса электронной почты и номера телефонов, которые можно использовать для входа в систему.
• В более ранних версиях macOS выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID».

На компьютере с Windows

Откройте iCloud для Windows и посмотрите идентификатор Apple ID под своим именем.

Другие способы узнать свой идентификатор Apple ID

• Проверьте, не выполняли ли вы вход в приложение App Store, FaceTime или «Сообщения» на iPhone, iPad, компьютере Mac или в iTunes для Windows на ПК с Windows.
• Перейдите на сайт iCloud.com или страницу appleid.apple.com и посмотрите, отобразился ли ваш Apple ID на экране входа.
• Если вы являетесь участником группы семейного доступа, попросите члена семьи найти ваш Apple ID в настройках функции «Семейный доступ».

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Проверьте электронные письма от Apple во входящей почте

Ваш идентификатор Apple ID может быть указан в некоторых электронных письмах от Apple. Поищите во входящей почте квитанции, а также сообщения о ремонте, поддержке или выставлении счетов от Apple.

Если ваш адрес электронной почты замаскирован (j*****@icloud.com), количество звездочек может не совпадать с фактическим количеством символов в вашем адресе электронной почты.