Как сделать qr код для отзывов

Как при помощи QR-кода получать больше отзывов от клиентов

Всем известно, отзывы клиентов работают на пользу компаниям. Сегодня они занимают 2 место и 16% от всех факторов ранжирования. Хорошие отзывы положительно влияют на продвижение сайта и, соответственно, на рентабельность бизнеса.

Для обеспечения потока постоянных отзывов можно использовать корпоративные QR-коды, обеспечивающие быстрый доступ покупателям к карточкам Гугл, Tripadvisor и Яндекс.

В статье мы рассмотрим информацию о применении QR-кода для увеличения количества отзывов и оценок от клиентов, как сделать куар-код на Яндекс картах, Google Мой бизнес, в 2GIS, варианты размещения QR-кодов.

Зачем нужны отзывы от клиентов

Для каждой компании важно получить положительные отзывы клиентов. Они формируют доверие и репутацию фирмы, способствуют привлечению новых клиентов, увеличению объема продаж или спроса на предоставляемые услуги.

В современном мире многие сферы бизнеса привлекают потенциальных клиентов через интернет, создавая официальные сайты компании, где публикуются актуальные предложения. Для улучшения фактора ранжирования поисковых систем всегда использовались разные SEO-приемы.

Еще недавно поисковики выделили в первые ряды сайты со ссылками, чем не могли не воспользоваться опытные SEO-специалисты. Сегодня же поисковые программы нацелены на поведенческий фактор, то есть теперь в топе сайты, на которых посетители проводят больше времени и выполняют на них какие-либо действия.

Таким образом, для продвижения сайтов достаточно получать большое количество отзывов клиентов. Это будет способствовать активному продвижению сайта и улучшению деятельности самой компании.

Способы сбора отзывов по QR-коду

QR-код – удобный инструмент для сбора отзывов в карточках Яндекс и Гугл. В этой уникальной графической кодировке будет зашифрована ссылка на страницу сайта компании. Далее расскажем, как получить QR-код для сбора отзывов от клиентов.

Ниже вы узнаете как создавать QR в каждом сервисе отдельно, но важно дать клиентам единую точку входа. Такую возможность даст Вам сервис генерации QR кода для бизнеса.

Какой сервис QR-кодов использовать?

Многие сервисы дают свои QR коды и это огромное неудобство. Поставить на ресепшене, на флаэре, тейбл-тенте или в меню пять QR-кодов (например, Яндекс, Вконтакте, 2Gis, Google, Instagram, Tripadvisor — уже шесть, а могут быть и другие) выглядит уже как реклама этих сервисов, а не сбор отзывов, что в итоге вызывает неудобство, а чаще отвращение клиентов. Именно поэтому сервис «Бизнес QR код» соединяет все нужные QR коды в один, и все остальные при этом становятся ненужными.

• напоминать оставить хорошую оценку в рейтингах;
• сообщать о новых акциях от вашего бизнеса;
• напомнить и помочь позвать друзей клиента в Ваше заведение;
• напомнить подписаться на социальные сети;
• напомнить оставить чаевые или т.п.;
• поздравить клиента;
• и много всего другого, нужного вашим маркетологам.

Как получить QR-код для отзывов на Яндекс

1. Выбираем нужную карточку и заходим в раздел «Реклама».
2. Далее выполняем переход в раздел «Промо».
3. Здесь можно скачать визитку с QR-кодом для вашей компании. Его можно распечатать на бумажный носитель.

Как создать QR-код для отзывов в 2GIS

1. Выберите на сайте нужную карточку.
2. В верхнем углу кликните по кнопке «Отправить ссылку».
3. Скопируйте полученную ссылку и вставьте ее для генерации QR-кода в специальный сервис, например, можно сгенерировать куар код по инструкциям в статье.

Отзывы по QR-коду в Google Мой бизнес

1. Если QR-код формируется для пользователей ПК, выбирайте на сервисе раздел «Главная». С карточки «Хотите получать больше отзывов» нужно скопировать URL и отправить его своим клиентам.
2. При формировании QR-кода для пользователей мобильных устройств необходимо выбрать на сайте нужный адрес филиала своей компании, далее перейти в раздел «Клиенты», а после сделать переход в рубрику «Отзывы». Теперь нужно нажать кнопку «Поделиться» (в правом верхнем углу), после чего на экране появится нужный URL. Его также нужно скопировать и отправить своим клиентам.
3. Генерация QR-кода выполняется с помощью сторонних сервисов, лучше всего воспользоваться Business QR generator. Код можно скачать и распечатать.

Где разместить QR-код для удобства клиентов

• на листовках и рекламных баннерах;
• в меню заведения;
• возле кассы;
• напечатать в корпоративных визитках;
• на упаковке товаров и т. д.

Как сделать qr код для отзывов

Нажимая кнопку «Готово», вы принимаете условия Лицензионного соглашения. Условия и цели обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности.
Политика обработки персональных данных.

Пожалуйста, оставьте контакты
Мы ответим в ближайший рабочий день с 9 до 18 и подробно обо всём расскажем.

Нажимая кнопку «Готово», вы принимаете условия Лицензионного соглашения. Условия и цели обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности.
Политика обработки персональных данных.

Премия 2ГИС
Генерим отзывы — добавляем QR-код на чек

Больше положительных отзывов в карточке — выше рейтинг в 2ГИС. А значит и больше лояльности у остальной аудитории в момент выбора компании для обращения.

Запросить отзыв можно не только с помощью наклеек на входные группы или через речевые скрипты сотрудников. В большинстве кассовых терминалов можно настроить печать рекламного сообщения на чеке. Мы подготовили небольшую инструкцию о том, как добавить QR-код и тексты с призывом на чеки для разных терминалов.

Александра Гейдек
руководитель B2B-маркетинга 2ГИС
1. Выберите текст для чека

У каждого производителя есть несколько разных моделей терминалов. Перед добавлением текста, пожалуйста, посмотрите в инструкции или задайте вопрос техническому специалисту и убедитесь, что выбранный текст подходит для вашей модели по количеству символов.

2. Сделайте QR-код

QR приведёт клиента на вашу карточку в приложении или онлайн-версии 2ГИС, где он сразу же сможет оставить отзыв и добавить фото. Рассказываем, как сделать ссылку на карточку вашей компании и сгенерировать QR-код (это просто и быстро!).

Сначала делаем ссылку, которую вставим в QR-код:

1. Откройте любой генератор UTM-меток, например, сервис от Тильды
2. В поле «адрес страницы» вставьте ссылку на карточку вашей фирмы в 2ГИС. Убедитесь, что ссылка, которую вы вставляете содержит https://
3. Заполните данные UTM-меток, чтобы отслеживать количество переходов со ссылки и чека
4. · utm_source: offline
   · utm_medium: qr_code
   · utm_campaign: awards23
5. Скопируйте готовую ссылку внизу страницы, из поля «результат» и вставьте в генератор QR-кодов

1. Откройте любой генератор QR-кодов. Нам нравится QRCode Monkey
2. Вставьте ссылку из предыдущего шага в поле «ваш URL-адрес»
3. Выберите дизайн QR-кода или оставьте базовые настройки
4. Справа, под изображением QR-кода, выберите качество. Для чека будет достаточно 300×300px
5. Нажмите «cкачать PNG», чтобы сохранить QR-код

Как получить больше отзывов клиентов с помощью QR-кода

Отзывы помогают вашей компании стать заметнее в локальной выдаче. По данным BrightLocal, за последние три года значимость отзывов выросла: сегодня они занимаются второе место и 16% от всех факторов ранжирования по сравнению с 12% значимости и третьим место в 2018 году.

26K открытий

Компаниям, которые хотят конкурировать в локальной выдаче, важно обеспечить постоянный поток новых отзывов в карточки Google и Яндекс. Быстрый способ предложить клиенту оставить отзыв — это QR-код.
Ниже подробная инструкция, как создать индивидуальный QR-код для каждой вашей локации в карточках Google и Яндекс. Также подскажем, где его разместить, чтобы клиенты оставляли больше отзывов.

Создаем QR-код для карточек в Яндекс.Справочнике

Яндекс.Справочник предоставляет возможность внутри кабинета сгенерировать QR-код для каждой вашей карточки. Как это сделать?
1. В кабинете компании в Яндекс.Справочнике выбираем карточку (локацию), для которой нужно сгенерировать QR-код. Далее заходим в раздел «Реклама», а затем в раздел «Промо».

Интерфейс Яндекс.Справочника

2. В разделе «Промо» Яндекс предлагает скачать визитку для вашей организации, пирамидку с QR-кодом, которую можно распечатать и поставить в офлайн точке продаж и… сам QR-код, который вы можете разместить в точке контакта с клиентом (например, в меню или около кассы).

«На всех макетах есть QR-код, в котором зашифрована ссылка на профиль вашей организации. Чтобы открыть её, нужно навести камеру телефона на код — приложение заметит его и предложит открыть страницу. Такой способ удобнее и быстрее, чем ручной ввод ссылки в браузере», — Яндекс.Справочник.

«Музей Яндекса» разместил QR-код для оставления отзывов на флаере и визитке, чтобы посетители смогли быстрее найти нужную локацию и поделиться впечатлениями от посещения.

Если у компании высокий рейтинг, то вы можете установить бейдж с рейтингом на свой сайт. Для этого скопируйте код из кабинета Яндекс.Справочника и вставьте его в код вашего сайта.

Код для бейджа с рейтингом можно сгенерировать в том же разделе «Промо»,а затем разместить его на сайте вашей компании.

Создаем QR-код для карточек в Google Мой бизнес

1. Создайте ссылку на карточку локации в Google для добавления отзывов:
↪ Для компьютера: в Google Мой бизнес нажмите «Главная», скопируйте короткий URL с карточки «Хотите получать больше отзывов?» и отправьте клиентам.
↪ Для телефона: нажмите на нужный адрес филиала вашей компании, далее — «Клиенты», затем «Отзывы», в правом верхнем углу выберете «Поделиться». Скопируйте URL для отправки клиентам.

2. Сгенерируйте QR-код с помощью сервисов: например, генератор QR-кодов № 1, № 2 или № 3.

3. Скачайте полученный QR-код как изображение для дальнейшей печати на POS-материалах:

QR-код можно размещать на светодиодных экранах на входе в вашу компанию, а можно прямо в меню ресторана. Источник: qr-code-generator.com

Создаем QR-код для карточек в 2GIS

2GIS, также как и Google, предлагает сформировать ссылку для каждой из ваших локаций. Затем нужно сгенерировать QR-код на стороннем сайте.

1. Откройте нужную карточку, в самом верху нажмите кнопку «Отправить ссылку».

2. Скопируйте полученную ссылку и сгенерируйте QR-код в одном из сервисов: № 1, № 2 или № 3.

GIF-инструкция, как сделать ссылку на нужную карточку в 2GIS
Как разместить QR-код так, чтобы клиенты захотели оставить отзывы о вашей компании

Главное правило — размещать QR-код там, где его удобно отсканировать. Например, в местах у кассы, в меню, листовках, рекламных баннерах, плакатах, визитках, бланках, прямо на упаковке товаров.

Важно помнить, что:

• QR-код нужно протестировать, прежде чем отправлять в печать: попробуйте скан с разных устройств и с разного расстояния.
• Код должен быть заметен и удобен для сканирования. Например, QR-код на полу в ресторане — не очень хорошая идея 🙂
• Предложите бонус взамен на отзыв: например, скидку или подарок. В этом поможет качественный CTA (call to action) как «Оставьте отзыв через QR-код и получите скидку на следующий заказ в нашем ресторане».

Американский ресторан The Melt, знаменитый своими сэндвичами, дарит сэндвич клиентам, которые просканируют QR-код и оставят отзыв об их ресторане.

Если вы решили заняться генерацией отзывов, начните с простого и понятного инструмента — QR-кода ваших карточек.

Как сделать qr код для отзывов

Всегда будете в курсе дел вашего заведения, вкусно ли готовят, вовремя ли доставляют, не хамят ли клиентам.

Ваш персонал всегда в тонусе

Сотрудники знают, что клиент может пожаловаться на плохое качество обслуживания. Работать плохо не получится.

Легко написать отзыв

Чтобы написать отзыв, нужен только смартфон с камерой и интернетом. Не нужно скачивать дополнительные приложения.

Легко подключиться
Все что вам нужно для работы это мессенджер Телеграм. Все отзывы будут приходить вам в чат.
Кому это нужно?

Владельцы бизнеса постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой — до них не доходят жалобы и пожелания посетителей. Часто администратор, менеджер или официант не рассказывают о жалобах руководству — боятся выговоров, штрафов и увольнения за плохую работу. Если клиент устно жалуется персоналу, вероятность того, что жалоба дойдет до владельца бизнеса, стремится к нулю. Книгу жалоб клиент просит только в крайних случаях, когда возмущению нет предела, и такие случаи редки.

Если в заведении сегодня горький кофе, посетитель напишет жалобу — это требует минимальных усилий, нужен только телефон и желание пить в следующий раз уже вкусный кофе.
Через Signal QR, о горьком кофе вы узнаете сразу же пока чашка еще не остыла, а не в Гугл и Яндекс картах, спустя месяц, когда этот отзыв прочтут тысячи человек и предпочтут пойти в другую кофейню. Переубедить тысячи людей, о том, что вы сменили поставщика кофе — сложное и дорогое занятие.

Между клиентом и собственником бизнеса не остается посредников, все жалобы попадают сразу к вам минуя персонал.
Это уменьшает количество недовольных посетителей и увеличивает прибыль вашего бизнеса.

Сервис подойдет для любого общепита, кофейни, ресторана, доставки еды, для отеля.

Вопрос — ответ
Есть ведь бесплатный сервис Яндекса со стойкой и qr-кодом?

Есть. Большинство отзывов пишут, когда недовольны сервисом. Отзывы с Яндекс qr кода попадают прямо в справочник организации и его видят все. И если клиент напишет плохой отзыв, то удалить его из Яндекс справочника уже нельзя — это портит репутацию вашей организации. Наш сервис перехватывает негативные отзывы.

Можно ведь самому сделать qr-код с ссылкой на WhatsApp или любой мессенджер?

В этом случае, вы не поймете с какого столика пришел отзыв, соответственно и кто обслуживал именно этот столик. Чтобы отслеживать с какого столика пришел отзыв, придется делать отдельный телефонный номер на каждый столик. Обсуживать столько номеров накладно и по деньгам и по времени.

Пользователи менее охотно оставляют отзыв, если понимают, что они теряют анонимность и редко желают вступать в переписку с владельцами заведения.

Где я могу использовать qr-коды?

Чаще всего они используются в виде информеров на столиках в общепите и на доставке. Но возможности использования кодов гораздо шире. Можно клеить наклейки с кодами на двери внутри номеров отеля, можно на ресепшене или выходе. Есть клиенты использующие коды в своих профилях социальных сетей и даже печатают на чеках.
Помимо взаимодействия с клиентами, можно использовать сервис внутри организации для обратной связи от сотрудников.

Сколько qr-кодов мне нужно?

Зависит от ваших целей. Если вам не нужно отслеживать каждый столик, досточно 1 qr-кода. Стоить это будет 950 руб. Если нужно отслеживать каждый столик, то 10 столиков уже входит в базовый тариф 950 руб, и +30 руб за каждый столик. Если у вас 15 столиков, то цена будет 950 руб. + 30 руб * 5 столиков = 1100 руб.
Для доставки достаточно 1 qr кода.

Сложно ли пользоваться сервисом? Нужны ли дополнительные программы и настройки?

Сервис внешне сделан максимально просто. Qr-код → Телеграм. Все это мы настраиваем сами. Можем сами распечатать вам информеры. Вам нужно только добавиться в группу Телеграм, расставить информеры и пользоваться.