Простая интеграция сайта с Whatsapp, Viber и Telegram
Сейчас популярны мессенджеры. Пользователи активно в них общаются, шлют друг другу смешные стикеры, кидают войсы и созваниваются, не тратя деньги на мобильную связь.
А для компаний, популярность мессенджеров изменила сам формат общения с клиентами. Многие пользователи уже не хотят звонить и общаться голосом, им удобнее написать в любимый мессенджер и получить консультацию в чате с менеджером.
При разработке сайтов в студии мы сразу ставим на них иконки мессенджеров для мобильной версии. Пользователь заходит на сайт со смартфона, бодро кликает по кнопке WhatsApp и переходит в чат с консультантом компании.

Как установить мессенджеры на сайт
Для того чтобы пользователь по клику на иконку мессенджера (Ватсапа, Вайбера или Телеграмма) сразу переходил в чат с менеджером, нужно установить на сайт специальные ссылки. И разместить иконки.
Ссылка на Whatsapp на сайте:
Ссылка на Telegram на сайте:
Заменяем номера телефонов в примерах выше и загружаем на сайт иконки.
Для Телеграмма вместо номера указываем логин (без знака @ в начале).
Ссылка на Viber на сайте:
Эти ссылки нужно установить в html-код сайта. Обычно в шапку или под ней. Рядом с номером телефона.
И заменить выделенные красным номера на мобильный телефон менеджера. На его телефоне, разумеется, должны быть установлены все три приложения.
Для Телеграмма, вместо номера, нужно указать логин. Задать его можно в настройках приложения.
Заходим в Setting, и в пункте username указываем логин.
В коде его нужно прописывать без знака «@».
Продвигаем сайты с гарантией
Растим продажи, позиции и посещаемость
Где найти значки
Также вам понадобятся иконки мессенджеров.
Их можно скачать ниже
Иконки нужно загрузить на сайт и указать путь к ним (в коде выше путь выделен зеленым).
Как получить ещё больше обращений с сайта
Использовать необычный вариант почты. В нашем Телеграм-канале мы рассказывали, как эту почту можно назвать, чтобы увеличить конверсию в письмо. Почитайте, это интересно.
Еще один вариант — установить на сайт чат с онлайн-консультантом.
Мы обычно используем jivosite.
Он включает, как интеграцию с мессенджерами, так и возможность общения в онлайн-чате.
Обязательно указываем для консультанта имя, фамилию и добавляем реальную аватарку.
Из полезных функций в jivosite есть авто-приглашение к диалогу.
При этом можно настроить различные приглашения для разных страниц.
Если какие-то из услуг или определённые товары пользуется особой популярностью, можно настроить отдельное приглашение к диалогу на их страницах.
Например для карточки Iphone XS, можно настроить такое авто-приглашение к диалогу:
Добрый день!
Кстати, Iphone XS не боится воды, его можно даже ронять в воду 🙂
У вас есть какие-то вопросы по Iphone XS или о наших условиях доставки и оплаты?
Дополнительно, в jivosite также есть интеграция с viber и telegram. Плюс интеграции с группой в VK, Facebook.
Можно настроить, что все заявки из всех каналов будут поступать в единую систему и распределяться по менеджерам.

В заключении
По статистике наших клиентов от 20 до 40% обращений к нашим клиентам приходят через мессенджеры или онлайн-чат.
Как перенести переписку из «Whatsapp» в «Telegram»


Появившаяся недавно функция переноса чатов из мессенджера «Whats App» в «Telegram», имеет свои предпосылки. Самая основная – глобальное изменение в политике конфиденциальности данных пользователей у «Ватс Ап». Кратко — данные о телефонном номере, вашем мобильном устройстве, любые транзакции, IP-адреса, другие значимые сведения в переписках, как между оппонентами, так и в групповых формированиях в мессенджере, будут передаваться в «Facebook», который сможет ими распоряжаться в полной мере, включая передачу в рекламную систему компании. Не нравится, но хотите продолжить пользоваться мессенджером?! Можете не принимать согласие новой политики, но и функционал будет ограниченным и минимальным.
Надо отдать должное разработчикам мессенджера «Телеграм», которые своевременно и быстро разработали возможность переноса чатов, как обычных, так и групповых, с целью прироста у себя активной аудитории. О том, как перенести переписку чатов из «What’s App» в «Telegram» мы сейчас и выясним.
Импорт переписки из «Ватсап» в «Телеграм» на «Android»
Перенос переписки из «What’s App» в «Telegram» делается в несколько простых операций. Открываем мессенджер «Ватс Ап», выбираем интересующий нас диалог, заходим, кликаем по «вертикальному многоточию», находящемуся справа в верхнем углу экрана. Открывается дополнительное меню. Нажимаем на подпункт «Еще».

Перейдя далее, выбираем «Экспорт чата».

Определяемся с основным параметром, от которого будет зависеть длительность операции: «С медиафайлами» или «Без файлов».

Определяемся с местом для переноса данных — «Telegram».

Выбираем чат с тем же человеком, от которого мы импортируем диалог. Если его нет, создаем чат с ним в «Телеграм» и кликаем по нему.

Во всплывающем окне просматриваем предупреждения/ограничения, речь о которых будет ниже. Если все устраивает, тапаем по кнопке «Import», ждем завершения переноса чата.

При удачном окончании процедуры появится красивое окошко с утенком и сообщением о статусе операции, свидетельствующее об этом.

Чат из «What’s App» в «Telegram» перенесен.
Процесс переноса переписки в группе ничем не отличается по типу операций. Нюанс один – в момент выбора места, куда будет импортирована переписка в группе, будет предоставлен их список, где вы являетесь администратором. Если такой нет, выберите пункт «+Import to a new group» или создайте заранее.
Импорт переписки из «Ватсап» в «Телеграм» на «iOS»
Перенос чатов и переписки из «What’s App» в «Telegram» на «iOS» отличается только в самом начале. Нужно выбрать чат, сделать свайп влево, открыть вкладку «Еще». Затем «Экспорт чата» и все по аналогии с инструкцией, описанной выше.
Основные ограничения и возможности при переносе переписки из «Whatsapp» в «Telegram»
- импорт индивидуальных диалогов и групповых чатов предусмотрен, как с медиафайлами, так и без них;
- на данный момент переписку можно переносить из других, чуть менее востребованных в нашей стране социальных мессенджеров, — «Line», «KakaoTalk»;
- перенос чатов в «Телеграм» доступен, начиная с версии мессенджера 7.4;
- чтобы импортировать беседу из группового чата, необходимо обладать правами администратора группы. Нет прав — перенос не получится;
- если в чате, который необходимо экспортировать, менее тысячи сообщений, то они отобразятся после экспорта в хронологической последовательности в соответствии с моментом их отправки в переписке. Больше тысячи – будет отображена надпись «Import» с датой актуального импорта переноса чатов. Правда, весь импорт все равно попадет в чат с пользователем в конец переписки.
- при переносе диалога важно, чтобы вы были в списке контактов у оппонента, с которым происходила беседа. В противном случае, потерпите фиаско.
Альтернативный способ переноса чатов из «Whatsapp» в «Telegram»
Представлен на ресурсе «GitHub», где описан проект под названием «TLImporter». Главное отличие – можно переносить диалог в «Телеграм» во вкладку «Избранное» («Saved Messages»), что не требует согласия оппонента. Подробнее можете почитать информацию об этом интересном it-проекте на соответствующем источнике.
Альтернативные мессенджеры вместо «Ватс ап» и «Телеграм»
Не вся недовольная нововведениями аудитория, которая захотела отделиться от «What’s App», решила перейти в «Telegram».
К примеру, в Гонконге популярность набрал давно всем знакомый ICQ-мессенджер, о чем свидетельствует статистика в «Google Trends». Возросшее количество запросов достигло рекордного за последние пять лет уровня.

Не является исключением и Россия, где, многие, решив «поностальгировать», установили и снова активно пользуются обновленной «аськой».
Также альтернативой могут послужить:
- приложение «Signal», элементы управления которого схожи с «Ватс Ап». Регистрация простая по номеру телефона. Программа сама шифрует переписку и все сообщения по встроенному алгоритму, потому разработчики не могут получить к ним доступ. Кроме приложения мессенджер устанавливается на компьютер.
- «Threema», отличающаяся самым высоким на данный момент требованиям к безопасности. Нет необходимости регистрироваться через электронную почту и/или с помощью номера телефона. Легко устанавливается на ПК, прекрасно работает с основными операционными системами: «Windows», «macOS», «Linux». Программа платаная, но подавляющее большинство тех, кто ее используют, считают стоимость оправданной.
Новая политика от «Facebook» в отношении понравившегося многим интернет-пользователям мессенджера — «What’s App» — отпугнула большую аудиторию, которая всегда будет желать оставлять за собой уникальное право сохранения в тайне данных переписки. В современном мире такую возможность среди мессенджеров могут позволить не все. Поэтому перенос или экспорт диалогов и групповых чатов из «Whatsapp» в «Telegram» явилось не только легким, но и эффективным своевременным инструментом, как для прироста аудитории, так и для сохранения пользователями важных данных без вмешательства в их личную жизнь.
Аналоги WhatsApp в 2023 году: список решений
WhatsApp входит в тройку самых популярных мессенджеров в России наряду с Telegram и Viber. Благодаря простому и удобному интерфейсу WhatsApp используется людьми разных возрастов, в мессенджере можно, помимо личных чатов, осуществлять звонки и общаться в групповых чатах. Некоторые компании используют его как бизнес-инструмент, например для ведения переписки и приема заказов от клиентов.
Однако в 2023 году многие стали искать аналог WhatsApp. Почему и какие на сегодня есть альтернативы, расскажем в нашей статье.
Содержание статьи:
Почему надо искать альтернативу WhatsApp
Многие начали искать замену привычному мессенджеру по нескольким причинам, среди которых – недостаточный функционал и спам-звонки/спам-сообщения. Но основная проблема WhatsApp, несмотря на наличие сквозного шифрования, – безопасность данных и их неправомерное использование. Можно вспомнить печально известную атаку шпионского ПО Pegasus или утечку базы с номерами 500 млн пользователей WhatsApp, которую хакеры выставили на продажу. Кроме того, мессенджер часто обвиняли в распространении фейковых новостей и дезинформации.
WhatsApp принадлежит американской компании Meta* (признана в РФ экстремистской организацией и запрещена) и включен Роскомнадзором в «черный список» мессенджеров, через которые нельзя передавать платежные документы, персональные данные граждан РФ, а также информацию об их счетах и вкладах, данные о денежных переводах и другие сведения, необходимые для платежей. В реестре Роскомнадзора наряду с WhatsApp находятся такие мессенджеры, как Viber, Skype и Telegram, которые хранят данные пользователей за рубежом и контролируются иностранными компаниями.
В настоящее время на рассмотрении находится законопроект, согласно которому за пересылку юридически значимых данных через иностранные мессенджеры будут штрафовать. Для должностных лиц размер штрафа составит от 30 000 до 50 000 руб., для юридических лиц – от 100 000 до 700 000 руб. Однако здесь стоит подчеркнуть, что штрафы будут касаться только финансовых организаций и государственных структур. Обычных граждан, которые пользуются мессенджером в личных целях, пока штрафовать не будут.
Естественно, такие изменения в законодательстве сподвигнули многих искать российский аналог WhatsApp, который бы обладал схожим функционалом, но при этом отвечал нормам российского законодательства и был более безопасен с точки зрения персональных данных.
Чем заменить WhatsApp в России: список решений
Рассмотрим 5 аналогов WhatsApp, которые могут заменить привычный, но небезопасный мессенджер. Они следующие:
- eXpress
- Яндекс.Мессенджер
- ТамТам
- VK Messenger
- ICQ
eXpress

Мессенджер eXpress, разработанный российской компанией «Анлимитед Продакшен», – это коммуникационная платформа, которая предлагает пользователям ряд широкий спектр возможностей (мгновенный обмен сообщениями и файлами, аудио- и видеозвонки, чаты, каналы, адресная книга, теги, треды и пр.). eXpress можно использовать как для личного, так и для корпоративного общения (посмотрите различия между возможностями пользователей публичной и корпоративной версий). Платформа предлагает многослойное шифрование данных, которое гарантирует, что все разговоры останутся безопасными и конфиденциальными, трехфакторную аутентификацию, и «секретные» чаты. Для корпоративных пользователей есть возможность развертывания на серверах компании (on-premise).
Мессенджер является отечественным аналогом WhatsApp и станет отличным вариантом для тех, кому нужен удобный инструмент для корпоративного общения и работы в одном приложении.
Яндекс.Мессенджер
Яндекс.Мессенджер — популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями, разработанное российским технологическим гигантом Яндекс. Он позволяет отправлять текстовые сообщения, совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться фотографиями и файлами, создавать и подписываться на каналы. Приложение имеет удобный и простой интерфейс, в котором легко ориентироваться. Есть функционал для компаний – рабочие пространства для общения сотрудников, адресная книга, чат-боты. Переписка хранится в зашифрованном виде на серверах Яндекса.
ТамТам

TamTam — это приложение для обмена сообщениями, разработанное российской интернет-компанией Mail.Ru Group на базе приложения «ОК Сообщения». TamTam предлагает личные и групповые чаты, каналы, голосовые и видеозвонки, обмен файлами и стикерами. Особенностью приложения является стабильная работа при слабом интернет-подключении, возможность отправлять сообщения в оффлайн-режиме (в этом случае сообщения отправятся автоматически при подключении к интернету). В TamTam можно авторизоваться с помощью аккаунтов в «Одноклассниках» и «Вконтакте».
VK Messenger
Приложение VK Messenger было впервые запущено в 2016 году как официальный мессенджер социальной сети «Вконтакте». Благодаря простому интерфейсу VK Messenger является популярным приложением для переписки, голосовых и видеозвонков и обмена медиаконтентом. Кроме того, компании могут использовать платформу для коммуникации с клиентами.
В VK Messenger, который считается самым популярным среди российских школьников, доступен учебный профиль «Сферум» для учеников, учителей и родителей. Теперь домашние задания и сообщения о родительском собрании можно получать в российском мессенджере. Также пользователям учебного профиля «Сферум» в VK Messenger стала доступна возможность переноса контактов из чатов WhatsApp.
ICQ

ICQ, разработанная израильской компаний Mirabilis в далеком 1996 году, – один из пионеров технологии обмена мгновенными сообщениями. В 2010 году ICQ вошла в состав Mail.ru Group (сегодня VK).Через приложение можно отправлять текстовые сообщения, звонить как по обычному телефону или делать видеозвонки, переписываться в чатах, расшифровывать голосовые сообщения. Подойдёт как для личной переписки, так и для корпоративного общения внутри компаний.
Выбирайте лучший мессенджер в качестве альтернативы WhatsApp и общайтесь безопасно!
Как поставить ссылку на свои профили в мессенджерах
Привет, друзья. Сегодня поговорим о том, как сделать активную ссылку на Telegram, Whatsapp и Viber, то есть на свои профили или группы в этих замечательных (и не очень) мессенджерах.
Речь идет о ссылках, подобных телефонным или для почты, когда, кликая по ним открывается ваше приложение для работы с почтой или набранный номер.
Подобную операцию можно провернуть и с мессенджерами. Многие активно используют их (ссылки на мессенджеры), в построении автоворонок и, говорят, что такие мобильные лендинги имеют невероятную конверсию.
Зачем делать активную ссылку на мессенджер?
Мессенджеры пользуются огромной популярностью. Многие заводят каналы и паблики, так как информацию можно доносить прямо в телефон целевой аудитории, да еще и push-уведомлением, а значит пользователь обязательно увидит ваше сообщение.
Кроме того, оставляя такую ссылку на своем сайте, мы позволяем написать нам, ведь для многих звонок — это стресс, писать сообщение намного проще. Но это еще не все, ведь некоторым невыгодно звонить из региона в регион, или из страны в страну, а мессенджеры сделают звонок бесплатным.
В чем сложность?
Проблемы начинаются в тот момент, когда нужно поддерживать и мобильную версию и десктопную, то есть в 99% случаев. Дело в том, что приложение для телефонов и приложение для компьютера работают с разными ссылками и получается, что если указать ссылку для смартфона, то приложение для ПК сработает некорректно или совсем не сработает. Это касается мессенджера Viber, при этом WhatsApp и Telegram не испытывают подобных проблем.
Кроме того, не все знают как именно должна выглядеть ссылка, чтобы она открывала приложения. Чтобы вам не приходилась искать на разных сайтах, я сделал эту статью с инструкцией как правильно ставить активную ссылку на сайте, чтобы при клике на нее открывался мессенджер и сразу отправлял пользователя в чат с вами.
Давайте разбираться как должен выглядеть атрибут «href» у ссылок на тот или иной мессенджер.
Как поставить ссылку на свои профиль в Telegram?
Как я уже говорил с этим замечательным мессенджером нет никаких проблем в плане проставления ссылки. Главное правильно прописать значение в атрибуте href. Для этого достаточно воспользоваться шаблоном:
«NikName» – это имя пользователя, которые вы задавали в Телеграме. То, которое с символом @. В моем случае это @Dimadv, но вставлять нужно без «@». Так:

Как поставить ссылку на свой профиль в WhatsApp?
С проставлением ссылки на свой профиль в мессенджере WhatsApp, тоже никаких проблем нет. Кроме того, есть возможность даже добавить текст по умолчанию, который уже будет набран и пользователю останется его только отправить.
Ссылка должна выглядеть следующим образом:
- «380950000000» – ваш номер телефона,
- «?text %20» – символ пробела в сообщении.
Тут, как видите, тоже все достаточно просто.
Как поставить ссылку на свой профиль в Viber?
При проставлении ссылки на Viber нужно учесть некоторые особенности. Делво в том, что десктопное и мобильное приложение по-разному воспринимают символ «+». В связи с этим раньше были проблемы с тем, чтобы задать разную ссылку под разные устройства и я писал код, котрый подменял ссылку в зависимости от типа этого устройства, но один из читателей посоветовал другой подход. Спасибо вам за то, что делитесь со мной подобными решениями. Ссылку нужно задать в виде:
Где «%2B» — этот тот самый закодированный «+», который воспринимают обе версии приложений.
Надеюсь, теперь у вас не возникнут проблемы с добавлением ссылок на сайт, которые ведут на ваши профили в мессенждерах. Если возникнут вопросы, задавайте в комментариях.
Пример работы
05/10/2022 Дмитрий Давыдов
Похожие публикации
- Как связать форму на сайте с Telegram
- Как сделать превью сайта при попытке поделиться ссылкой в социальных сетях
- Как сделать QR-код со ссылкой на сайт
