Не удается выполнить обновление или восстановление iPhone или iPod touch
Устройство iOS можно перевести в режим восстановления, а затем восстановить данные на нем с помощью компьютера.
- Компьютер не распознает устройство или сообщает, что оно находится в режиме восстановления.
- На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.
- Отображается экран режима восстановления.
Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких минут отображается индикатор хода выполнения.
Перевод устройства в режим восстановления и повторная настройка
- Убедитесь, что на компьютере Mac установлена последняя версия программного обеспечения. Если используется приложение iTunes, убедитесь, что установлена последняя его версия.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
- На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Если приложение iTunes уже открыто, закройте его, а затем снова откройте. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
- Оставьте устройство подключенным и дождитесь, пока появится экран режима восстановления.
- На iPhone 8 и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 6s и более ранних моделях, включая iPhone SE (1-го поколения), и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделях: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю или боковую кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.

- Найдите устройство на компьютере. Когда появится предложение выполнить обновление или восстановление, выберите «Обновить». Дождитесь, пока на компьютере загрузится программное обеспечение для устройства. Если загрузка занимает больше 15 минут и устройство переключается с экрана режима восстановления, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.

- После завершения обновления или восстановления настройте устройство.
Дополнительная помощь
- Узнайте, что делать, если в процессе обновления или восстановления устройства iPhone или iPod появится ошибка.
- Если не удаётся обновить или восстановить устройство с помощью режима восстановления, не удаётся включить режим восстановления из-за сломанных кнопок либо на экране устройства отобразилось сообщение о блокировке активации, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дата публикации: 19 сентября 2023 г.
Как ввести iPhone 11 и iPhone 11 Pro в режим восстановления или DFU
Купили себе новый iPhone 11 или iPhone 11 Pro и не знаете, как ввести его в режим восстановления или DFU? Ниже мы обо всём вам расскажем.

Эти режимы используются для решения проблем с iPhone. Способ отличается от способа на старых моделях с кнопкой Home. Кроме того, важно знать разницу между режимом восстановления и режимом DFU.
Режим DFU
DFU – сокращение от Device Firmware Update (обновление прошивки устройства). Это специальный режим, который позволяет подключить iPhone к программе iTunes на Mac или ПК, не вызывая процесса iBoot. Поскольку способ обходит iBoot, режим DFU можно использовать для обновления iOS, отката и даже перезагрузки устройств с привязанным джейлбрейком. Когда iPhone находится в режиме DFU, его экран полностью чёрный.
Режим восстановления
В отличие от режима DFU, режим восстановления вызывает процесс iBoot. Процесс проверяет, чтобы пользователь устанавливал прошивку, которая либо соответствует, либо новее нынешней. Когда iPhone в режиме восстановления, на экране будет значок подключения к iTunes. Это единственный способ отличить режим восстановления от DFU.
Как перевести iPhone 11 и iPhone 11 Pro в режим восстановления
Шаг 1: Для начала обновите программу iTunes до последней доступной версии. Если iTunes уже запущена на вашем Mac или ПК, закройте её. Если у вас macOS Catalina, шаг можно пропустить.
Шаг 2: Подключите свой iPhone 11 или iPhone 11 Pro к компьютеру. Если вы делаете это впервые, начните доверять устройству.
Шаг 3: Сделайте принудительную перезагрузку своего iPhone 11 или 11 Pro, не отключая его от компьютера. Для этого нажмите кнопку Увеличения громкости, затем кнопку Уменьшения громкости, а затем зажмите Боковую кнопку, пока iPhone не перезагрузится. Не отпускайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
Шаг 4: Теперь вы можете обновить или восстановить свой смартфон с помощью iTunes или Finder в macOS Catalina. Если вы выберите обновление, смартфон будет обновлён до последней доступной версии iOS, и ваши данные сохранятся. Если вы выберите восстановление, все данные будут сброшены.
Чтобы выйти из режима восстановления, отключите свой iPhone 11 или iPhone 11 Pro от компьютера и включите его как обычно.
Как ввести iPhone 11 и iPhone 11 Pro в режим DFU
Этот способ используется в основном для отката до более старых версий iOS.
- Подключите смартфон к компьютеру.
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
- После этого нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку и уменьшение громкости.
- Через 5 секунд отпустите боковую кнопку, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
Если появился логотип Apple, боковая кнопка удерживалась слишком долго.
В режиме DFU на экране нет никаких опознавательных знаков, экран полностью черный, iTunes сообщит, что устройство находится в режиме восстановления.
Если на устройстве отображается экран, в котором говорится о подключении устройства к iTunes, повторите эти шаги.
Чтобы выйти из режима DFU
- Нажмите и сразу отпустите кнопку Увеличить громкость.
- Затем нажмите и сразу отпустите кнопку Уменьшить громкость.
- После этого нажмите и удерживайте Боковую кнопку до тех пор, пока на экране появится логотип Apple.
Как на iPhone и iPad войти в режим Recovery Mode или выйти из него

Бывают случаи, когда при обновлении прошивки по Wi-Fi или системном сбое ваш iPhone, iPod или iPad отказывается загружаться в нормальном режиме. При возникновении такой проблемы не расстраивайтесь, ее можно решить самому практически в любой ситуации, если она возникла на программном уровне – потребуется только восстановить прошивку. На устройствах с операционной системой iOS обновление и восстановление прошивки можно осуществить просто переведя его в режим Recovery или DFU Mode.
В данной статье мы расскажем, что такое Recovery Mode, как войти и выйти из этого режима. О DFU-режиме Вы можете прочитать в нашей статье Как загрузить iPhone и iPad в режиме DFU
Recovery Mode — это программный режим прошивки устройства, в котором основные файлы системы не затрагиваются, проверяется только их целостность и восстановление, делается сброс настроек и параметров iOS, а при обновлении вносятся изменения, если таковые имеются.
Если на экране устройства Вы видите изображение USB кабеля и значок программы iTunes или ноутбука, то ваш гаджет находится в Recovery Mode. В этот режим устройство переходит как только Вы начинаете процесс обновления/восстановления iOS c помощью iTunes или программы Finder на компьютере с macOS 10.15 Catalina и выше, либо же сами перевели iPhone и iPad в режим Recovery.
Перевести iPhone, iPod или iPad в Recovery Mode можно абсолютно из любого состояния устройства.
- Как загрузить iPhone 6S и ниже в режим восстановления
- Как загрузить iPhone 7 в режим восстановления
- Как загрузить iPhone 8, iPhone X/XR/XS и выше в режим восстановления
- Как загрузить Pad Pro c Face ID в режим восстановления
Перед загрузкой iPhone, iPod или iPad в режим восстановления обязательно закройте на вашем компьютере программу iTunes.
Как войти в режим Recovery на iPhone 6S или предыдущих моделях, а также iPad с кнопкой Home
- Выключите iOS-устройство. Нажмите и удерживайте кнопку Power до появления на экране слайдера с надписью Выключите , после чего перетяните его слева направо для выключения устройства

- Нажмите аппаратную кнопку Home и не отпуская кнопки подключите iPhone/iPod/iPad к компьютеру с помощью кабеля USB. На экране iOS-девайса появиться изображение с иконкой iTunes и кабелем, означающее, что устройство загружено в режиме Recovery Mode

- На компьютере запустите «iTunes», чтобы убедиться, что устройство находится в режиме восстановления

Как войти в режим Recovery на iPhone 7 и 7 Plus
- Выключите ваш iPhone 7 или 7 Plus. Для этого зажмите кнопку Power в течении 3 секунд и перетяните появившийся ползунок вправо, чтобы выключить устройство

- Нажмите клавишу уменьшения громкости Volume Down и не отпуская кнопки подключите iPhone к компьютеру с macOS или Windows. На экране телефона отобразится иконка iTunes или ноутбук с кабелем Lightning, сигнализирующие о режиме восстановления

- Запустите iTunes на компьютере и убедитесь, что устройство находится в режиме восстановления

Как войти в режим Recovery на iPhone 8, iPhone X/XR/XS, iPhone 11/11 Pro и более новых моделях
- Подключите iPhone к вашему компьютеру кабелем Lightning
- Откройте программу iTunes
- На iPhone поочередно выполните следующие действия:
- нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости Volume Up
- нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости Volume Down
- нажмите и удерживайте кнопку Power , пока не увидите экран режима восстановления.

- При запуске iTunes или Finder (macOS Catalina и выше) у вас отобразится сообщение о том, что программа обнаружила iPhone в режиме восстановления

Как войти в режим Recovery на iPad Pro c Face ID и новых моделях без кнопки Home

- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку Power и кнопку Volume Up или Volume Down , пока на экране не появится слайдер выключения. Перетяните его слева направо для выключения устройства
- Зажмите кнопку Power и подключите iPad к компьютеру с macOS или Windows, не отпускайте кнопку пока не увидите, что планшет перешел в режим Recovery
- Откройте программу iTunes и приступайте к восстановлению/обновлению iPad
Теперь Вы с легкостью можете сделать сброс и восстановление, а также прошивку гаджета.
Как выйти из режима Recovery Mode
Выйти из режима восстановления довольно таки просто. Для этого нажмите и удерживайте кнопку Power пока устройство не отключиться, после чего снова нажмите все ту же кнопку Power , чтобы включить его снова в нормальном режиме.
Случается и такое, когда iPhone, iPod или iPad отказывается выходить из Recovery Mode. Устройство попадает в режим Recovery Mode Loop. В таком случае, чтобы вывести девайс из этого режима нужно воспользоваться специальными утилитами, как TinyUmbrella, redsn0w, RecBoot.
Читайте больше советов в наших пабликах в социальных сетях, а также добавляйте статью себе в закладки
Как перезагрузить, выключить, войти в режим DFU и восстановления на iPhone 11/Xs/X
Многие пользователи довольно долго не сталкиваются с необходимостью перезагружать свой iPhone 11/Xs/X, не говоря о более сложных операциях восстановления. Мы расскажем, как выполнить все эти операции на новых поколениях iPhone!

Чем меньше на смартфоне кнопок, тем менее интуитивным становится управление ими. С приходом безрамочности и управления жестами, многим пользователям становится сложно даже элементарно перезагрузить или выключить iPhone 11/Xs/X. Мы расскажем, как выполнить самые простые действия, завязанные на кнопках. Также уделим внимание более сложным действиям по восстановлению устройства после случайного или специального «окирпичивания». Если же вы столкнулись с проблемой iPhone 11/Xs/X и не можете устранить ее самостоятельно, за быстрой помощью можно всегда обратится в сервисный центр iLab.
Выключение и перезагрузка iPhone 11/Xs/X

Компания Apple в линейках iPhone 11/Xs/X немного усложнила эти процедуры, чтобы предотвратить случайное срабатывание. Сразу скажем, что конкретной функции «Перезагрузка» в iPhone 11/Xs/X не предусмотрено. Пользователь должен:
- Зажать вместе кнопку блокировки и одну из кнопок на качельке громкости до появления надписи «Выключить».
- Смахните соответствующий ползунок с лева на право и подождите 30 секунд для полного выключения.
- Включить смартфон можно удержанием правой кнопки блокировки до появления надкушенного яблока.

Принудительная перезагрузка выполняется:
- Нажмите левую верхнюю кнопку.
- Нажмите левую нижнюю кнопку.
- Нажмите и удерживайте кнопку блокировки до начала перезагрузки.
Включаем режим восстановления iPhone 11/Xs/X
Если в iPhone 11/Xs/X произошел программный сбой, и смартфон перестал отвечать пользователю, его всегда можно попробовать оживить из режима восстановления.
Данный метод активирует процесс iBoot. Он сам проводит сравнительный анализ системы, насколько соответствует установленная прошивка самой актуальной.

Как включить на iPhone 11/Xs/X режим восстановления:
- Установите на стационарный компьютер или ноутбук под управлением MacOS или Windows самую актуальную версию iTunes.
- Подключите по проводу iPhone 11/Xs/X к компьютеру.
- Проведите принудительную перезагрузку (способ описан выше).
- Дождитесь уведомления от iTunes, что смартфон перешел в режим восстановления. На экране смартфона отобразится иконка программы iTunes, а на ПК появится выбор из двух вариантов:
- обновить (переустановка iOS с сохранением данных);
- восстановить (полное удаление данных со смартфона с установкой последней iOS).
Когда процесс завершится, в iTunes можно будет выполнить завершающие настройки смартфона.

Чтобы завершить весь процесс, зажмите и удерживайте правую кнопку блокировки, пока логотип iTunes не исчезнет. Это будет означать начало повторного включения, что перезапустит систему и должно включить уже рабочее устройство.
Перевод iPhone 11/Xs/X в режим DFU
Насколько бы ни был долговечными и надежными iPhone 11/Xs/X, но некоторым пользователям удается ввести смартфон в нерабочее состояние. Остается попробовать восстановить смартфон, переведя его в режим DFU.
Режим DFU или Device Firmware Update — это режим обновления прошивки устройства. Смартфон, находящийся в DFU, показывает пустой черный дисплей и не реагирует на нажатие кнопок управления. Сама операционная система даже не загружается.
Чтобы активировать DFU в iPhone 11/Xs/X нужно:
- Подключить смартфон по проводу к ПК или ноутбуку, где установленна программа iTunes.
- Нажмите на увеличения громкости.
- Нажмите на уменьшения громкости.
- Удержите на 10 секунд клавишу блокировки, дождитесь полностью черного дисплея.
- Продолжая удерживать боковую кнопку, удержите кнопку уменьшения громкости 5 секунд.
- Продолжая зажимать кнопку уменьшения громкости, отпустите блокировку и подождите 10 секунд. Если все сделано правильно, индикатором станет оставшийся полностью черным экран. Если где-то ошиблись, может появиться какой-то текст или логотип (Apple или iTunes).
- Остается открыть iTunes на компьютере. На экране программы должно отобразиться сообщение «iTunes обнаружил iPhone в режиме восстановления. Вы должны восстановить iPhone, прежде чем его можно будет использовать с iTunes». Тут же будет предложение восстановить операционную систему iOS на вашем устройстве.

Вернуться из режима iPhone 11/Xs/X можно следующим способом:
- Нажать левую верхнюю кнопку.
- Нажать левую нижнюю кнопку.
- Нажимайте на кнопку блокировки пока не появится на дисплее лого компании Apple.
Большинство вышеописанных процедур нужны для возвращения работоспособности любому из iPhone 11/Xs/X. Разумеется, все это вы можете сделать самостоятельно, но если хотите довериться профессионалам, переходите по ссылке в сервисный центр iLab. Мы точно сможем восстановить ваш iPhone 11/Xs/X и вернуть его в рабочем состоянии.
