Пропала папка с файлами Telegram: что делать и где ее найти?
В последнее время от пользователей популярного мессенджера Telegram стали поступать жалобы на пропажу папки с файлами (фото, видео, аудио). Если вы тоже столкнулись с такой проблемой, вам наверняка будет интересно узнать, с чем связана эта проблема и как её решить.
Некоторые пользователи обнаружили, что папку, в которую сохраняются файлы из мессенджера, больше нельзя найти в проводнике. Также этих файлов нет в галерее и видеоплеере. Если вы тоже заметили это, то скорее всего, на вашем смартфоне установлена операционная система Android 11. И связано исчезновение папки с файлами Telegram из проводника с новой политикой безопасности. Дело в том, что теперь мессенджер сохраняет файлы в папку по адресу:
/Android/data/org.telegram.messendger/files/Telegram
![]()
-
Скачайте и установите на свой смартфон любой файловый менеджер из Google Play;
![]()
![]()
storage/emulated/0/Android/data/org.telegram.messenger/files/Telegram
Пропала папка с файлами Telegram: что делать и где ее найти?
Telegram — не просто мессенджер, а настоящая медиаплатформа с чатами и каналами, где каждый день выкладывается огромное количество файлов. Это могут быть картинки, видеоролики, видеозаписи, документы и архивы. Все они автоматически сохраняются на телефон, съедая пространство на внутреннем накопителе. Но вот незадача: многие люди жалуются на то, что у них пропала папка с файлами Telegram, и они не могут получить доступ к данным через «Проводник». Разберемся, в чем заключается проблема, и как найти загруженную информацию или Телеграм.

У Телеграма есть несколько папок, некоторые из которых скрыты от пользователей
Куда Телеграм сохраняет файлы
Начнем с небольшой предыстории. На смартфонах с Android 10 и ниже файлы Телеграм попадают в папку «Telegram», расположенную на внутреннем накопителе. В ней содержится еще 4 каталога, отвечающих за разного рода контент:
- Telegram Images (картинки);
- Telegram Documents (документы);
- Telegram Video (видео);
- Telegram Audio (аудио).
Посмотрите, эти же папки есть и на моем смартфоне, однако файлы, сохраненные в них, датируются концом 2021 года. А где же данные, загруженные после?

В этой папке Телеграм хранятся файлы, загруженные до перехода на Android 11
Папка с файлами в Телеграм пропала после обновления моего смартфона до Android 11. Теперь данные не сохраняются в привычный каталог, и к ним невозможно получить доступ. Эта ситуация напрямую связана с изменением политики безопасности Android. Файлы, которые скачиваются автоматически (кэш), попадают в защищенную папку, и ее невозможно открыть при помощи стандартного «Проводника».
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Как найти папку Телеграм
Новое расположение папки Телеграм — /Android/data/org.telegram.messendger/files/Telegram. Но, если вы попытаетесь найти хранилище Telegram, то увидите на экране своего смартфона сообщение «Содержимое этой папки не может быть отображено здесь из-за ограничений Android».

Через «Проводник» открыть новую папку не получится
К счастью, есть выход. В случае с моим проводником нужно просто нажать кнопку «Показать в Файлах», после чего искомую папку можно будет открыть через встроенное приложение Google Files. Попробуйте сделать то же самое. Возможно, у вас получится.

Нажав кнопку «Посмотреть в Файлах», вы получите доступ к папке Telegram
Если найти нужную папку не удастся, воспользуйтесь сторонним проводником. Например, Total Commander. Далее действуйте по инструкции:
- Запустите Total Commander.
- Поочередно откройте «Внутренний накопитель», «Android», «data» и «Мои приложения».
- Total Commander перебросит вас в Google Files, после чего вам потребуется нажать кнопку «Использовать эту папку».
- Далее останется перейти по пути /Android/data/org.telegram.messendger/files/Telegram, где вы обнаружите 4 папки с разными папками Telegram.

То же самое можно сделать через Total Commander
Файлы, сохраненные в этих каталогах, можно просматривать, но нельзя удалять. Кроме того, они не отображаются в «Галерее». Чуть позже я расскажу, как от них избавиться.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Где файлы Телеграм
Прежде чем рассказать о том, как удалить файлы Телеграм, отмечу еще одно место, куда попадают ваши загруженные данные на смартфонах с Android 11 и выше. Ранее я говорил о папке Телеграм с файлами, которые скачиваются автоматически. Туда попадают фото, видео и документы, просмотренные через мессенджер. Но помимо просмотра вы можете их сохранить в «Галерею».

Файлы, сохраненные вручную, попадают в другую папку
Если вы нажали эту кнопку, то файл будет доступен через стандартный «Проводник» в одной из следующих папок:
- Pictures/Telegram (изображения);
- Movies/Telegram (видео);
- Music/Telegram (аудио);
- Download/Telegram (документы).

Вот, как попасть в папку Телеграм с изображениями, сохраненными вручную
В отличие от файлов, загружаемых автоматически, эти данные доступны не только для просмотра, но и для редактирования. Все они также отображаются в соответствующих приложениях: «Галерея» для фото и видео, «Музыка» для аудио.
Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Как удалить файлы Телеграм
Файлы, которые вы загружали самостоятельно (то есть нажимали кнопку «Скачать»), можно удалить через «Проводник» или «Галерею». А вот данные, скачанные в автоматическом режиме, играют на смартфоне роль кэша Телеграм. Удалить его можно только через сам мессенджер:
- Запустите Telegram.
- Нажмите кнопку с тремя полосками.
- Откройте «Настройки», а затем — «Данные и память».
- Перейдите в раздел «Использование памяти».
- Нажмите кнопку «Очистить кэш Telegram».

Так вы удалите файлы, которые загрузились автоматически
Выполнив эту нехитрую манипуляцию, вы удалите все файлы, сохраненные в папке Телеграм, расположенной по пути /Android/data/org.telegram.messendger/files/Telegram. При этом вы можете отказаться от удаления некоторых типов данных. После нажатия кнопки «Очистить кэш Telegram» мессенджер предлагает снять галочки с тех типов файлов, которые планируется оставить во внутренней памяти.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Как сделать, чтобы Телеграм не сохранял файлы
К сожалению, Telegram не позволяет отключить автоматическое скачивание просмотренных файлов. Но, возможно, вам это и не нужно, ведь в настройках мессенджера есть другие опции. В частности, вы можете настроить автоудаление данных, а также отключить автозагрузку медиа. Во втором случае при пролистывании ленты фото и видео будут открываться только после нажатия на кнопку загрузки.

Отключите автозагрузку и автовоспроизведение, чтобы файлы не скачивались автоматически
Конечно, это все равно своего рода костыли, от которых никак не избавиться. Если вы хотите экономить место на внутреннем накопителе, придется отключать автозагрузку и чуть ли не ежедневно вручную чистить кэш Телеграм.

Теги
- Мессенджеры для Android
- Новичкам в Android
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Где найти загруженные файлы из Telegram на Android, iPhone и компьютере

Где найти файлы, загруженные из Telegram на Android, iPhone и ПК:
Темы покрыты Показать
Обычно, когда вы получаете файл в Приложение Telegram , загрузив его, он должен сохраниться на вашем телефоне, и вы сможете получить к нему доступ из приложения галереи или файлового менеджера. Однако для большинства пользователей этого не происходит. Итак, куда попадают загруженные файлы Telegram на Android, iPhone и ПК? Давайте найдем ответ здесь.
Где найти загрузки Telegram на Android и iPhone
По сути, две настройки в Telegram влияют на то, куда идут ваши загрузки. Один из них — автоматическая загрузка мультимедиа, а другой — сохранение в галерее (Android)/сохранение входящих фотографий (iPhone).
Если у вас включена автоматическая загрузка мультимедиа, файлы будут автоматически загружены в приложение Telegram, но вы не сможете получить к ним доступ за пределами Telegram. То есть он появится автоматически, как только будет получен в приложении Telegram. Вам не нужно нажимать на полученные файлы для их просмотра.
Но, как уже упоминалось, вы можете получить к нему доступ только через приложение Telegram. Вам придется вручную сохранить эти файлы либо в приложении галереи, либо в файловом менеджере, как показано ниже. Изображения и видео можно сохранять как в галерее, так и в файловом менеджере, в то время как другие файлы, такие как файлы PDF, можно загружать только в файловый менеджер.
Читайте также Как проверить номер IMEI на iPhone
Но если включен параметр «Сохранить в галерее/Сохранить входящие фотографии», фотографии и видео будут автоматически загружены на ваш телефон. Полученные фотографии вы найдете в приложении «Галерея» (Android) и приложении «Фотографии» (iPhone). Однако даже если этот параметр включен, вам все равно придется вручную загружать файлы других типов на телефон.
Как вручную сохранять и просматривать файлы Telegram в галерее или файловом менеджере
Скачивайте и просматривайте файлы Telegram на Android
Чтобы сохранить файл, полученный в Telegram, в приложение «Галерея» или «Диспетчер файлов» вашего телефона Android, выполните следующие действия:
1. Запустите приложение Telegram и откройте чат, из которого вы хотите сохранить файл.
2. Нажмите на значок с тремя точками рядом с файлом и выберите Сохранить в галерею . Вы можете просмотреть загруженную фотографию или видео в приложении «Галерея» на своем телефоне.

Вместо этого выберите Сохранить в загрузки Чтобы просмотреть его из приложения файлового менеджера. Вы найдете эти файлы в папке «Загрузки» приложения «Диспетчер файлов», т.е. Внутреннее хранилище > Скачать > Telegram. На некоторых телефонах вы также можете получить к нему доступ через Внутреннее хранилище > Android > Медиа > org.Telegram.messenger > Telegram. Здесь вы найдете разные папки для каждого типа контента.

3 . Если описанный выше шаг не работает, щелкните файл, чтобы просмотреть его в полноэкранном режиме. Затем нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите Сохранить в Галерее / Сохранить в Загрузки.

уведомление : если вы не можете найти загруженное фото или видео на текущую дату в приложении «Галерея», обязательно выполните поиск на дату получения в приложении Telegram.
Скачивайте и просматривайте файлы Telegram на iPhone
1. Запустите приложение Telegram на своем iPhone и откройте чат с фото или видео.
Читайте также Как сделать резервную копию и восстановить сигнальные сообщения
2. Коснитесь фото или видео, чтобы открыть его в полноэкранном режиме.
3 . Нажмите на значок Triple Points (кебаб-меню) вверху и выберите Сохранить фото или сохранить видео. Это загрузит фото или видео в приложение «Фотографии».

4. Вместо этого щелкните значок Поделиться / вперед и выберите Сохранить изображение / Сохранить видео أو Сохранить в файлы. Если вы выберете «Сохранить в файлы», файл будет доступен в приложении «Файлы» на вашем iPhone.

Как автоматически сохранять фотографии Telegram в галерею
Если вы не хотите вручную сохранять фотографии и видео на свой телефон, вы можете включить функцию «Сохранить в галерее». Это автоматически сохранит изображения, полученные в Telegram, на ваш телефон. Эти файлы появятся в приложении «Галерея» (Android) и приложении «Фотографии» (iPhone). К счастью, вы можете настроить место сохранения изображений, например чаты, каналы или группы.
Автоматически сохранять фотографии и видео Telegram в приложение галереи на Android
1. Откройте приложение Telegram на своем телефоне.
2 . Нажмите на Значок три бара вверху и выберите Настройки .

3. Нажмите на данные и хранение.
4. Прокрутите вниз до раздела «Сохранить в галерее» и включите категории, из которых вы хотите сохранять фотографии и видео.

Или нажмите на эти категории, чтобы дополнительно настроить свой выбор. Вы даже можете добавить исключения в каждую категорию. Поэтому, если вы получаете нежелательные фото или видео в какой-либо конкретной группе или чате Telegram, они не будут автоматически сохраняться на вашем телефоне.

Совет: Чтобы сэкономить место, вы можете оставить сохранение в галерее включенным, в то время как автоматическая загрузка мультимедиа отключена. Таким образом, в галерее будут сохранены только загруженные вами изображения.
Автоматически загружайте Telegram Pictures в приложение «Фотографии» на вашем iPhone
1 . Запустите приложение Telegram на своем телефоне и нажмите Настройки Внизу.
Читайте также Как исправить веб-камеру или камеру, которая не работает в Windows 10 (методы 4)
2. Перейти к данные и хранение.

3. Прокрутите вниз и коснитесь «Сохранить полученное изображение». Включите переключатель рядом с нужной категорией, такой как частные чаты, группы или каналы, из которых вы хотите, чтобы фотографии автоматически сохранялись в приложении «Фотографии».

Где найти загрузки Telegram на ПК
Выполните следующие действия, чтобы найти загрузки Telegram на вашем компьютере:
1 . Откройте приложение Telegram на рабочем столе.
2. Перейдите к разговору, который отправил вам файл.
3 . Щелкните правой кнопкой мыши полученный файл и выберите Показать в папке . Здесь вы найдете полученные файлы. Кроме того, вы можете получить к нему доступ непосредственно из папки Telegram Desktop, расположенной в папке «Загрузки». или перейти к C:\Users\[ваше имя пользователя]\Downloads\Telegram Desktop.

4. Если вы не найдете файл в указанной выше папке, снова щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как . Теперь выберите папку, в которую вы хотите загрузить полученный файл.

Совет: Чтобы изменить папку загрузки по умолчанию для приложения Telegram, перейдите в «Настройки Telegram»> «Дополнительно»> «Путь загрузки».
Часто задаваемые вопросы
1. Как очистить кеш Telegram на Android и iPhone?
Перейдите в «Настройки Telegram» > «Данные и хранилище» > «Использование хранилища». Нажмите «Очистить кэш».
2. Как просмотреть все файлы Telegram из чата?
Откройте чат Telegram и нажмите на имя вверху. Прокрутите вниз, и вы найдете все полученные файлы.
3. Как настроить автозагрузку мультимедиа в Telegram?
Перейдите в Настройки Telegram > Данные и хранилище. Найдите раздел автоматической загрузки мультимедиа. Здесь вы увидите такие параметры, как «При использовании мобильных данных» и «При использовании Wi-Fi». Вы увидите файлы, которые будут загружены автоматически. Вы можете настроить эти параметры в соответствии со своими предпочтениями.
Где хранятся файлы Telegram и других программ на Android?
Файловая система Android является разновидностью Linux-подобных систем и потому унаследовала многие элементы файловой структуры и иерархии. Она также имеет / корневую точку монтирования, куда монтируются различные партиции (разделы). По классике дизайна представлены следующие разделы: /boot, /system, /recovery, /data, /cache и /misc . Также для монтирования файловой системы флэш-памяти используется партиция /sdcard. Для пользователя доступна только партиция /data.
Структура файловой системы Android
В современных версиях Android, особенно с кастомизированными оболочками от вендоров, файловая структура сильно переработана. Так в Xiaomi типичная структура файловой системы представлена так:
Опять же, только /data и /storage доступны для пользователя без root-доступа. /product/app содержит apk файлы всех системных предустановленных приложений, а в /system/app — установлены системные приложения, но нас интересует, куда устанавливаются пользовательские приложения.
Internal Storage
Итак, доступная пользователю часть файловой системы с программами находится в разделе /storage/emulated/0 — суда отображается та часть флэш-памяти, которая содержит пользовательские данные и приложения, хранящиеся во внутренней памяти (Internal storage). Afrnbxtcrb? это другая точка монтирования для ранее упомянутого раздела /sdcard. Этот внутренний накопитель является shared (общим) — так как доступен всем процессам. В устройстве размером 128 ГБ он имеет размер примерно 107 ГБ, остальные 15-20 ГБ в среднем занимают другие разделы ОС.
Установленные приложения хранят свои данные не в одной папке, а раскидывают их по разным. Типовая структура папок выглядит так (перечислю только интересующиеся пользователя папки):
- Android — содержит установленные приложения
- DCIM — файлы фото, снятые через камеру и в различных приложениях
- Documents — документы, сформированные в некоторых приложениях
- Download — файлы, скачанные через браузер или приложения, поддерживающие функцию браузера
- Movies — видео, сохраненные в приложениях, таких как Instagram и Telegram
- Music — аудио файлы
- Pictures — фото, сделанные и сохраненные в приложениях.
- Telegram — файлы аудио, видео и документов, переданные в Telegram
- VK — файлы фото, переданные в ВКонтакте
Папка Android
Сами приложения устанавливаются в /storage/emulated/0/Android/data . Тут приложения хранят установленные файлы, настройки, кэш. В зависимости от степени безопасности, папки часто бывают скрыты и могут быть просмотрены только отдельными просмотрщиками, такими как Total Commander или X-plore.
Папки приложений имеются по формату имени имени пакета, как он создавался. Имя обычно начинается с «.com», например, com.android.chrome или com.avito.android . Внутри мы можем обнаружить подпапки Files, которые обычно содержат различные медиа файлы, а также файлы локальных баз данных, таких как sqlite. Там же может содержаться подпапка Download, в которую скачиваются файлы, открываемые внутри тех или иных приложений. Но чаще, для этого приложения используют системные вызовы скачивая файлов и кладут их в системную папку Download.
Свои медиа файлы некоторые канонические приложения сохраняют в /storage/emulated/0/Android/media . Среди них Google Maps, Facebook, Instagram, Slack, WhatsApp и Telegram. WhatsApp там хранит свои бэкапы, базу данных и все медиа файлы — полученные и отправленные.
Прочие папки
DCIM — здесь хранятся фото, сделанные камерой и некоторыми другими приложениями — VK (прежних версий), Яндекс.Почта и видеорегистраторы.
Documents — папка содержит некоторые типы документов сформированные или скачанные внутри приложений, таких как Госуслуги.
Download — папка для скачанных файлов любых приложений: Госуслуги, мобильные банки, Телеграм, VK.
Movies — видео, созданные и отправленные в Instagram и Telegram
Pictures — фото, сделанные внутри приложений, таких как Авито, Делимобиль, Foursquare, Instagram Ozon, Slack, Telegram (только сохраненные), Viber, VK (сохраненные и отправленные), WhatApp (сохраненные из чатов в Галерею), Wildberries и др.
Telegram — раньше здесь Телеграм сохранял все файлы.
VK — раньше здесь ВКонтакте сохранял все файлы.
SD карта
SD картой в Android называется внешняя дополнительная флэш карта, которая вставлена в устройство. Она монтируется как и другие файловые системы в /storage/emaulated/ , где id — идентификатор карты.
На такой флэшке создаются стандартные папки Android, DCIM, Movies, Music и Pictures, в которые будут сохраняться файлы, если указать в системе путь для сохранения по умолчанию на SD карту. Это необходимо сделать как в настройках Android, так и отдельных приложений, таких Телеграм, Яндекс.Карты и MapsWithMe. Особенно можно выиграть от хранения карт навигаторов на внешней памяти.
Для справки, соответствующие настройки находятся в:
- Телеграм: Настройки — Данные и память — Путь для сохранения;
- Яндекс.Карты: Профиль — настройки — Оффлайн-карты — нажать на шестеренку слева — Папка хранения — Карта памяти
- 2GIS: нажать на три палочки (меню) — Настройки — Дополнительно — Место хранения городов
- MAPS.ME: Еще — настройки — промотать вниз до раздела Приложение — Сохранить карты в… Файлы будут сохранены в /storage/emaulated//Android/data/com.mapswithme.maps.pro/files/
Итоги по приложениям
Telegram
Файлы Телеграмм актуальных версий можно найти в подпапках /storage/emaulated/0 :
- /Android/media/org.telegram.messenger/Telegram/Telegram Images — фото сделанные и отправленные в чате
- /Download/Telegram — файлы, сохраненные из чата в Загрузки
- /Movies/Telegram — видео, сохраненные из чата
- /Pictures/Telegram — картинки, сохраненные из чатов в Галерею
Если в Телеграмм настроено сохранение на внешнюю SD карту, то туда будут сохраняться только отправляемые файлы в /storage/emaulated//Android/media/org.telegram.messenger/Telegram/Telegram Images
Хранит все файлы в /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media
Сохраняет отправляемые фото в Pictures/Instagram а видео в Movies/Instagram
Скриншоты
Для всех приложений сохранятся операционной системой в DCIM/Screenshots .

[Посещений: 4, из них сегодня: 1]
